POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Version : Août 2026. La présente Politique de confidentialité explique comment RoG Hunting collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs, clients, prospects et professionnels utilisant ses services.

Nous nous engageons à traiter les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux dispositions applicables en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

NOVASOFT TECH LLP
6 Eamer Crescent
RG41 1AJ Wokingham
United Kingdom

Company No. OC459443

📧 Contact relatif aux données personnelles : info@roghunting.com

2. Données que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation de nos services, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes.

👤 Identité et coordonnées

• Nom
• Prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Adresse de facturation et de livraison

🔐 Compte utilisateur

• Identifiant
• Informations nécessaires à l'authentification
• Préférences du compte
• Historique des actions liées au compte

Les mots de passe sont conservés sous une forme sécurisée et non en clair.

🛒 Commandes

Nous pouvons traiter :

• Produits commandés
• Quantités
• Montants
• Dates de commande
• Adresses
• Statut des commandes
• Historique d'achat
• Factures
• Informations nécessaires à la livraison

💳 Paiements

Les paiements par carte sont traités par notre prestataire de paiement.

RoG Hunting ne conserve pas directement le numéro complet ni le cryptogramme de votre carte bancaire lorsque ceux-ci sont traités par un prestataire externe.

Nous pouvons néanmoins conserver les références techniques nécessaires au rapprochement entre un paiement et une commande.

3. Garanties, numéros de série et SAV

Dans le cadre de l'activation d'une garantie commerciale, de la traçabilité ou d'une demande SAV, nous pouvons collecter :

• 🔢 Numéro de série
• 📅 Date d'achat
• 🧾 Numéro de facture
• 🏪 Identité du vendeur ou revendeur
• 👤 Nom et prénom
• 📧 Adresse e-mail
• 📞 Numéro de téléphone
• 📦 Informations relatives au produit
• 🔧 Description du problème
• 📸 Photos ou vidéos transmises pour le diagnostic
• 📝 Historique des interventions SAV

Ces informations sont utilisées afin notamment de :

• Vérifier l'origine du produit
• Vérifier la date d'achat
• Gérer l'activation d'une garantie commerciale
• Prévenir les déclarations frauduleuses
• Effectuer un diagnostic
• Organiser une réparation ou un remplacement
• Assurer la traçabilité des interventions

4. SAV fabricant — notamment TR DOG

Certains produits disposent d'un service après-vente directement géré par leur fabricant.

Depuis mai 2026, le SAV technique des produits TR DOG est directement géré par TR DOG.

Lorsqu'une transmission est nécessaire au traitement du dossier, certaines informations pertinentes peuvent être communiquées au fabricant ou au centre SAV concerné, notamment :

• Identité et coordonnées nécessaires
• Référence du produit
• Numéro de série
• Preuve d'achat
• Description de la panne
• Éléments nécessaires au diagnostic

Seules les informations raisonnablement nécessaires au traitement du dossier doivent être transmises.

5. Comptes professionnels

Pour les professionnels et revendeurs, nous pouvons également collecter :

• Raison sociale
• SIREN/SIRET
• Numéro de TVA
• Adresse professionnelle
• Extrait Kbis ou document équivalent
• Identité du responsable
• Historique des commandes professionnelles

Ces informations permettent notamment de vérifier l'éligibilité aux conditions professionnelles et de gérer la relation commerciale.

6. Données techniques et de navigation

Lors de l'utilisation du site, certaines données techniques peuvent être traitées :

• Adresse IP
• Date et heure de connexion
• Pages consultées
• Type de navigateur
• Type d'appareil
• Informations techniques nécessaires à la sécurité
• Données liées aux cookies lorsque ceux-ci sont autorisés ou nécessaires

Les cookies et traceurs sont gérés conformément à notre Politique Cookies et aux choix exprimés par l'utilisateur.

7. Finalités et bases juridiques

Nous utilisons les données notamment pour :

🛒 Exécution du contrat

• Créer et gérer le compte
• Traiter les commandes
• Encaisser les paiements
• Organiser les livraisons
• Gérer les retours
• Assurer le SAV
• Gérer les garanties

⚖️ Obligations légales

Certaines données sont conservées afin de respecter nos obligations notamment comptables, fiscales ou juridiques.

🛡️ Intérêt légitime

Lorsque cela est applicable :

• Sécurisation du site
• Prévention de la fraude
• Protection des comptes
• Défense de nos droits
• Amélioration de nos services lorsque le traitement ne nécessite pas le consentement

✅ Consentement

Lorsque le consentement est requis :

• Newsletter
• Communications marketing concernées
• Cookies et traceurs non essentiels
• Certaines opérations de personnalisation

Le consentement peut être retiré à tout moment sans remettre en cause la licéité du traitement effectué antérieurement.

8. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité puis, lorsque nécessaire, archivées pendant les délais légaux applicables.

À titre indicatif :

Les données ne sont pas conservées indéfiniment.

À l'expiration de leur durée de conservation, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation demeure légalement nécessaire.

9. Destinataires des données

Dans la limite de ce qui est nécessaire, les données peuvent être accessibles :

• Aux personnes autorisées au sein de RoG Hunting / NOVASOFT TECH
• Aux prestataires d'hébergement et d'infrastructure
• Aux prestataires de paiement
• Aux prestataires de messagerie
• Aux transporteurs et partenaires logistiques
• Aux fabricants et centres SAV lorsqu'une intervention le nécessite
• Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site
• Aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose

Nos prestataires ne sont autorisés à utiliser les données que dans le cadre nécessaire à la prestation concernée et conformément aux obligations applicables.

10. Transferts internationaux

NOVASOFT TECH LLP étant établie au Royaume-Uni et certains prestataires pouvant opérer dans différents pays, certaines données peuvent faire l'objet d'un transfert international.

Lorsque le RGPD l'exige, ces transferts sont encadrés par un mécanisme juridique approprié, notamment :

• Une décision d'adéquation applicable
• Des clauses contractuelles types
• Ou tout autre mécanisme légalement reconnu

Des informations complémentaires concernant les garanties applicables peuvent être demandées à notre contact relatif à la protection des données.

11. Sécurité

RoG Hunting met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

• 🔐 L'accès non autorisé
• 🛡️ La divulgation
• 🗑️ La destruction
• ✏️ L'altération
• 📤 La perte ou l'utilisation abusive

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

• Chiffrement des communications
• Protection des mots de passe
• Contrôles d'accès
• Journalisation de certaines opérations administratives
• Sauvegardes
• Mesures de sécurisation de l'infrastructure

Les mesures sont adaptées et mises à jour en fonction des risques et de l'évolution des technologies utilisées.

12. Cookies

Le site utilise différents types de cookies et technologies similaires.

Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du site.

D'autres, notamment ceux destinés à l'analyse, la personnalisation ou la publicité, ne sont utilisés que conformément aux règles applicables et aux choix exprimés par l'utilisateur.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment : Gérer mes cookies.

Pour davantage d'informations, consultez notre Politique Cookies.

13. Communications commerciales

Lorsque vous avez donné votre consentement ou lorsqu'une autre base légale permet la communication concernée, RoG Hunting peut vous adresser :

• Nouveautés
• Promotions
• Informations produits
• Contenus et guides
• Offres commerciales

Chaque communication électronique concernée comporte un moyen permettant de se désinscrire lorsque cela est requis.

14. Vos droits

Selon le traitement concerné et les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez notamment disposer :

• 👁️ Du droit d'accès
• ✏️ Du droit de rectification
• 🗑️ Du droit à l'effacement
• ⏸️ Du droit à la limitation
• 📤 Du droit à la portabilité
• 🚫 Du droit d'opposition
• ↩️ Du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu'il constitue la base du traitement

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente.

15. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations sur vos données :

📧 info@roghunting.com

ou par courrier :

NOVASOFT TECH LLP
6 Eamer Crescent
RG41 1AJ Wokingham
United Kingdom

Afin d'éviter qu'un tiers accède frauduleusement aux données d'une autre personne, une vérification raisonnable de l'identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire.

Nous répondons aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

16. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

17. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée afin notamment de tenir compte :

• Des évolutions réglementaires
• Des nouveaux services
• Des modifications de nos prestataires
• Des évolutions techniques
• Des nouvelles fonctionnalités de garantie et de SAV

La version publiée sur le site indique sa date de dernière mise à jour.

RoG Hunting — NOVASOFT TECH LLP
Company No. OC459443 — England & Wales