Délais de livraison
| Destination | Délai | Transporteur |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 2 à 4 jours ouvrés | GLS BusinessParcel |
| Belgique, Luxembourg | 3 à 5 jours ouvrés | GLS EuroBusiness |
| Suisse, Allemagne, Italie, Espagne | 4 à 7 jours ouvrés | GLS EuroBusiness |
| DOM-TOM, reste UE | 5 à 10 jours ouvrés | GLS GlobalBusiness |
Les délais indiqués courent à partir de la validation du paiement (paiement carte immédiat, virement : 1 à 3 jours selon votre banque).
Tarifs et franco de port
Les frais de livraison sont calculés au poids et à la destination. Ils s'affichent en clair avant validation de votre commande.
- France métropolitaine : à partir de 6,90 € — offerte dès 150 € d'achat
- Pros : franco de port étendu à 300 € HT
- UE & Suisse : à partir de 14,90 € — franco à 300 €
- DOM-TOM & international : à partir de 29,90 € — franco à 500 €
Incoterm DDP — pas de douanes à régler
Toutes nos expéditions à l'international partent sous régime DDP (Delivered Duty Paid) : nous prenons en charge l'ensemble des droits, taxes et formalités douanières. Vous recevez votre colis sans avance de frais, sans surprise.
Suivi du colis
Dès l'expédition, un email avec votre numéro de suivi GLS est envoyé. Vous pouvez aussi retrouver le lien de tracking dans votre espace Mes commandes.
Absence à la livraison
Si vous êtes absent au moment de la livraison, GLS dépose votre colis au point relais le plus proche pendant 7 jours. Un SMS et un email vous préviennent. Sans retrait dans ce délai, le colis revient à nos locaux.
Emballage et responsabilité
Nous emballons chaque produit avec soin (carton double épaisseur, calage mousse ou papier kraft écologique). En cas de colis visiblement endommagé, refusez-le ou émettez des réserves écrites sur le bon de livraison.
Questions
Une question sur votre livraison ? Contactez notre support client en précisant votre numéro de commande (format RGH-CMD-xxxx).
