Versione: agosto 2026. La presente Informativa sulla privacy spiega come RoG Hunting raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti, clienti, potenziali clienti e professionisti che utilizzano i suoi servizi.
Ci impegniamo a trattare i dati personali conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è:
NOVASOFT TECH LLP
6 Eamer Crescent
RG41 1AJ Wokingham
Regno Unito
Company No. OC459443
📧 Contatto relativo ai dati personali: info@roghunting.com
2. Dati che possiamo raccogliere
A seconda dell'utilizzo dei nostri servizi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati.
👤 Identità e recapiti
- Cognome
- Nome
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Indirizzo postale
- Indirizzo di fatturazione e di consegna
🔐 Account utente
- Identificativo
- Informazioni necessarie all'autenticazione
- Preferenze dell'account
- Cronologia delle azioni legate all'account
Le password sono conservate in forma sicura e non in chiaro.
🛒 Ordini
Possiamo trattare:
- Prodotti ordinati
- Quantità
- Importi
- Date degli ordini
- Indirizzi
- Stato degli ordini
- Cronologia d'acquisto
- Fatture
- Informazioni necessarie alla consegna
💳 Pagamenti
I pagamenti con carta sono trattati dal nostro prestatore di pagamento.
RoG Hunting non conserva direttamente il numero completo né il codice di sicurezza della carta bancaria quando questi sono trattati da un prestatore esterno.
Possiamo tuttavia conservare i riferimenti tecnici necessari al collegamento tra un pagamento e un ordine.
3. Garanzie, numeri di serie e assistenza
Nell'ambito dell'attivazione di una garanzia commerciale, della tracciabilità o di una richiesta di assistenza, possiamo raccogliere:
- 🔢 Numero di serie
- 📅 Data di acquisto
- 🧾 Numero di fattura
- 🏪 Identità del venditore o rivenditore
- 👤 Nome e cognome
- 📧 Indirizzo e-mail
- 📞 Numero di telefono
- 📦 Informazioni relative al prodotto
- 🔧 Descrizione del problema
- 📸 Foto o video trasmessi per la diagnosi
- 📝 Cronologia degli interventi di assistenza
Tali informazioni sono utilizzate in particolare per:
- Verificare l'origine del prodotto
- Verificare la data di acquisto
- Gestire l'attivazione di una garanzia commerciale
- Prevenire dichiarazioni fraudolente
- Effettuare una diagnosi
- Organizzare una riparazione o sostituzione
- Assicurare la tracciabilità degli interventi
4. Assistenza del fabbricante — in particolare TR DOG
Alcuni prodotti dispongono di un servizio post-vendita gestito direttamente dal fabbricante.
Da maggio 2026, l'assistenza tecnica dei prodotti TR DOG è gestita direttamente da TR DOG.
Quando una trasmissione è necessaria alla gestione della pratica, alcune informazioni pertinenti possono essere comunicate al fabbricante o al centro assistenza interessato, in particolare:
- Identità e recapiti necessari
- Riferimento del prodotto
- Numero di serie
- Prova d'acquisto
- Descrizione del guasto
- Elementi necessari alla diagnosi
Devono essere trasmesse solo le informazioni ragionevolmente necessarie alla gestione della pratica.
5. Account professionali
Per i professionisti e i rivenditori, possiamo raccogliere anche:
- Ragione sociale
- SIREN/SIRET
- Numero di partita IVA
- Indirizzo professionale
- Estratto Kbis o documento equivalente
- Identità del responsabile
- Cronologia degli ordini professionali
Tali informazioni consentono in particolare di verificare l'idoneità alle condizioni professionali e di gestire il rapporto commerciale.
6. Dati tecnici e di navigazione
Durante l'utilizzo del sito possono essere trattati alcuni dati tecnici:
- Indirizzo IP
- Data e ora di connessione
- Pagine consultate
- Tipo di browser
- Tipo di dispositivo
- Informazioni tecniche necessarie alla sicurezza
- Dati legati ai cookie quando questi sono autorizzati o necessari
I cookie e i traccianti sono gestiti conformemente alla nostra Politica dei cookie e alle scelte espresse dall'utente.
7. Finalità e basi giuridiche
Utilizziamo i dati in particolare per:
🛒 Esecuzione del contratto
- Creare e gestire l'account
- Trattare gli ordini
- Incassare i pagamenti
- Organizzare le consegne
- Gestire i resi
- Assicurare l'assistenza
- Gestire le garanzie
⚖️ Obblighi di legge
Alcuni dati sono conservati per rispettare i nostri obblighi contabili, fiscali o giuridici.
🛡️ Interesse legittimo
Quando applicabile:
- Messa in sicurezza del sito
- Prevenzione delle frodi
- Protezione degli account
- Difesa dei nostri diritti
- Miglioramento dei nostri servizi quando il trattamento non richiede il consenso
✅ Consenso
Quando il consenso è richiesto:
- Newsletter
- Comunicazioni di marketing interessate
- Cookie e traccianti non essenziali
- Alcune operazioni di personalizzazione
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza rimettere in discussione la liceità del trattamento effettuato in precedenza.
8. Durate di conservazione
I dati sono conservati unicamente per la durata necessaria alla loro finalità e poi, se necessario, archiviati per i termini legali applicabili.
A titolo indicativo:
| Dati | Durata / criterio |
|---|---|
| Dati di ordine e fatturazione | Durata necessaria + obblighi legali/contabili |
| Account cliente | Durata del rapporto poi durata necessaria agli obblighi applicabili |
| Dati di assistenza | Durata necessaria alla gestione e alla difesa dei diritti |
| Garanzia / numero di serie | Durata della garanzia + durata necessaria al trattamento dei reclami |
| Newsletter | Fino alla revoca del consenso / disiscrizione |
| Dati di sicurezza | Durata proporzionata alle esigenze di sicurezza |
| Cookie | Secondo la loro natura e la politica dei cookie |
| Documenti professionali | Durata necessaria al rapporto e agli obblighi applicabili |
I dati non sono conservati indefinitamente.
Alla scadenza della loro durata di conservazione, sono cancellati, anonimizzati o archiviati quando la loro conservazione resta legalmente necessaria.
9. Destinatari dei dati
Nei limiti di quanto necessario, i dati possono essere accessibili:
- Alle persone autorizzate all'interno di RoG Hunting / NOVASOFT TECH
- Ai fornitori di hosting e infrastruttura
- Ai prestatori di pagamento
- Ai fornitori di posta elettronica
- Ai trasportatori e partner logistici
- Ai fabbricanti e centri assistenza quando un intervento lo richiede
- Ai fornitori tecnici necessari al funzionamento del sito
- Alle autorità amministrative o giudiziarie quando la legge lo impone
I nostri fornitori sono autorizzati a utilizzare i dati solo nell'ambito necessario alla prestazione interessata e conformemente agli obblighi applicabili.
Non vendiamo i dati personali dei nostri clienti a terzi.
10. Trasferimenti internazionali
Poiché NOVASOFT TECH LLP è stabilita nel Regno Unito e alcuni fornitori possono operare in paesi diversi, alcuni dati possono essere oggetto di un trasferimento internazionale.
Quando il GDPR lo esige, tali trasferimenti sono disciplinati da un meccanismo giuridico appropriato, in particolare:
- Una decisione di adeguatezza applicabile
- Clausole contrattuali tipo
- O qualsiasi altro meccanismo legalmente riconosciuto
Informazioni complementari sulle garanzie applicabili possono essere richieste al nostro contatto per la protezione dei dati.
11. Sicurezza
RoG Hunting attua misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali contro in particolare:
- 🔐 L'accesso non autorizzato
- 🛡️ La divulgazione
- 🗑️ La distruzione
- ✏️ L'alterazione
- 📤 La perdita o l'uso abusivo
Tali misure possono comprendere in particolare:
- Cifratura delle comunicazioni
- Protezione delle password
- Controlli di accesso
- Registrazione di alcune operazioni amministrative
- Backup
- Misure di sicurezza dell'infrastruttura
Le misure sono adattate e aggiornate in funzione dei rischi e dell'evoluzione delle tecnologie utilizzate.
12. Cookie
Il sito utilizza diversi tipi di cookie e tecnologie simili.
Alcuni sono strettamente necessari al funzionamento del sito.
Altri, in particolare quelli destinati all'analisi, alla personalizzazione o alla pubblicità, sono utilizzati solo conformemente alle regole applicabili e alle scelte espresse dall'utente.
Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento: .
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica dei cookie.
13. Comunicazioni commerciali
Quando hai dato il tuo consenso o quando un'altra base giuridica consente la comunicazione interessata, RoG Hunting può inviarti:
- Novità
- Promozioni
- Informazioni sui prodotti
- Contenuti e guide
- Offerte commerciali
Ogni comunicazione elettronica interessata comporta un mezzo per disiscriversi quando ciò è richiesto.
14. I tuoi diritti
A seconda del trattamento interessato e delle condizioni previste dal GDPR, puoi disporre in particolare:
- 👁️ Del diritto di accesso
- ✏️ Del diritto di rettifica
- 🗑️ Del diritto alla cancellazione
- ⏸️ Del diritto di limitazione
- 📤 Del diritto alla portabilità
- 🚫 Del diritto di opposizione
- ↩️ Del diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento quando costituisce la base del trattamento
Disponi inoltre del diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo competente.
15. Esercitare i tuoi diritti
Per esercitare i tuoi diritti o ottenere informazioni sui tuoi dati:
oppure per posta:
NOVASOFT TECH LLP
6 Eamer Crescent
RG41 1AJ Wokingham
Regno Unito
Al fine di evitare che un terzo acceda fraudolentemente ai dati di un'altra persona, può essere richiesta una ragionevole verifica dell'identità quando ciò è necessario.
Rispondiamo alle richieste entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
16. Reclamo presso la CNIL
Se ritieni, dopo averci contattato, che i tuoi diritti relativi ai tuoi dati personali non siano rispettati, puoi presentare reclamo presso:
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07, Francia
17. Aggiornamento dell'informativa
La presente informativa può essere modificata in particolare per tenere conto:
- Delle evoluzioni normative
- Dei nuovi servizi
- Delle modifiche dei nostri fornitori
- Delle evoluzioni tecniche
- Delle nuove funzionalità di garanzia e assistenza
La versione pubblicata sul sito indica la data dell'ultimo aggiornamento.
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