DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Fassung: August 2026. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie RoG Hunting personenbezogene Daten von Nutzern, Kunden, Interessenten und Gewerbetreibenden erhebt, verwendet, speichert und schützt.

Wir verpflichten uns, personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Datenschutzbestimmungen zu verarbeiten.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung ist:

NOVASOFT TECH LLP
6 Eamer Crescent
RG41 1AJ Wokingham
Vereinigtes Königreich

Company No. OC459443

📧 Kontakt in Datenschutzfragen: info@roghunting.com

2. Daten, die wir erheben können

Je nach Nutzung unserer Dienste können wir folgende Datenkategorien erheben.

👤 Identität und Kontaktdaten

• Nachname
• Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Postanschrift
• Rechnungs- und Lieferanschrift

🔐 Nutzerkonto

• Benutzerkennung
• Zur Authentifizierung erforderliche Informationen
• Kontoeinstellungen
• Verlauf kontobezogener Aktionen

Passwörter werden in gesicherter Form und nicht im Klartext gespeichert.

🛒 Bestellungen

Wir können verarbeiten:

• Bestellte Produkte
• Mengen
• Beträge
• Bestelldaten
• Anschriften
• Bestellstatus
• Kaufhistorie
• Rechnungen
• Für die Lieferung erforderliche Informationen

💳 Zahlungen

Kartenzahlungen werden von unserem Zahlungsdienstleister abgewickelt.

RoG Hunting speichert weder die vollständige Kartennummer noch die Prüfziffer Ihrer Bankkarte selbst, wenn diese von einem externen Dienstleister verarbeitet werden.

Wir können jedoch die technischen Referenzen speichern, die für die Zuordnung einer Zahlung zu einer Bestellung erforderlich sind.

3. Garantien, Seriennummern und Kundendienst

Im Rahmen der Aktivierung einer Herstellergarantie, der Rückverfolgbarkeit oder einer Serviceanfrage können wir erheben:

• 🔢 Seriennummer
• 📅 Kaufdatum
• 🧾 Rechnungsnummer
• 🏪 Identität des Verkäufers oder Händlers
• 👤 Vor- und Nachname
• 📧 E-Mail-Adresse
• 📞 Telefonnummer
• 📦 Produktbezogene Informationen
• 🔧 Beschreibung des Problems
• 📸 Für die Diagnose übermittelte Fotos oder Videos
• 📝 Historie der Serviceeinsätze

Diese Informationen dienen insbesondere dazu:

• Die Herkunft des Produkts zu prüfen
• Das Kaufdatum zu prüfen
• Die Aktivierung einer Herstellergarantie zu verwalten
• Betrügerischen Angaben vorzubeugen
• Eine Diagnose durchzuführen
• Eine Reparatur oder einen Austausch zu organisieren
• Die Rückverfolgbarkeit der Einsätze sicherzustellen

4. Hersteller-Kundendienst — insbesondere TR DOG

Für einige Produkte wird der Kundendienst direkt vom Hersteller betreut.

Seit Mai 2026 wird der technische Kundendienst für TR DOG Produkte direkt von TR DOG abgewickelt.

Ist eine Übermittlung zur Bearbeitung des Vorgangs erforderlich, können bestimmte relevante Informationen an den Hersteller oder das betreffende Servicecenter weitergegeben werden, insbesondere:

• Erforderliche Identitäts- und Kontaktdaten
• Produktreferenz
• Seriennummer
• Kaufnachweis
• Beschreibung des Defekts
• Für die Diagnose erforderliche Angaben

Es dürfen nur die zur Bearbeitung des Vorgangs vernünftigerweise erforderlichen Informationen übermittelt werden.

5. Geschäftskonten

Für Gewerbetreibende und Händler können wir zusätzlich erheben:

• Firmenname
• SIREN/SIRET
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
• Geschäftsanschrift
• Kbis-Auszug oder gleichwertiges Dokument
• Identität der verantwortlichen Person
• Historie der gewerblichen Bestellungen

Diese Informationen dienen insbesondere der Prüfung der Berechtigung für gewerbliche Konditionen und der Verwaltung der Geschäftsbeziehung.

6. Technische Daten und Navigationsdaten

Bei der Nutzung der Website können bestimmte technische Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Verbindung
• Aufgerufene Seiten
• Browsertyp
• Gerätetyp
• Für die Sicherheit erforderliche technische Informationen
• Cookie-bezogene Daten, sofern diese zulässig oder erforderlich sind

Cookies und Tracker werden gemäß unserer Cookie-Richtlinie und den vom Nutzer getroffenen Entscheidungen verwaltet.

7. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verwenden die Daten insbesondere, um:

🛒 Vertragserfüllung

• Das Konto anzulegen und zu verwalten
• Bestellungen zu bearbeiten
• Zahlungen einzuziehen
• Lieferungen zu organisieren
• Rückgaben zu bearbeiten
• Den Kundendienst sicherzustellen
• Garantien zu verwalten

⚖️ Gesetzliche Pflichten

Bestimmte Daten werden gespeichert, um unseren buchhalterischen, steuerlichen oder rechtlichen Pflichten nachzukommen.

🛡️ Berechtigtes Interesse

Soweit anwendbar:

• Absicherung der Website
• Betrugsprävention
• Schutz der Konten
• Verteidigung unserer Rechte
• Verbesserung unserer Dienste, soweit die Verarbeitung keine Einwilligung erfordert

✅ Einwilligung

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist:

• Newsletter
• Betroffene Marketingkommunikation
• Nicht wesentliche Cookies und Tracker
• Bestimmte Personalisierungsvorgänge

Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, ohne die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung zu berühren.

8. Speicherfristen

Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für ihren Zweck erforderlich ist, und anschließend erforderlichenfalls für die geltenden gesetzlichen Fristen archiviert.

Als Anhaltspunkt:

Daten werden nicht unbegrenzt gespeichert.

Nach Ablauf der Speicherfrist werden sie gelöscht, anonymisiert oder archiviert, sofern ihre Aufbewahrung rechtlich weiterhin erforderlich ist.

9. Empfänger der Daten

Im erforderlichen Umfang können die Daten zugänglich sein für:

• Befugte Personen innerhalb von RoG Hunting / NOVASOFT TECH
• Hosting- und Infrastrukturdienstleister
• Zahlungsdienstleister
• E-Mail-Dienstleister
• Transporteure und Logistikpartner
• Hersteller und Servicecenter, sofern ein Einsatz dies erfordert
• Technische Dienstleister, die für den Betrieb der Website erforderlich sind
• Verwaltungs- oder Justizbehörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben

Unsere Dienstleister dürfen die Daten nur im für die betreffende Leistung erforderlichen Rahmen und gemäß den geltenden Pflichten verwenden.

10. Internationale Übermittlungen

Da NOVASOFT TECH LLP im Vereinigten Königreich ansässig ist und einige Dienstleister in verschiedenen Ländern tätig sein können, können bestimmte Daten Gegenstand einer internationalen Übermittlung sein.

Soweit die DSGVO dies verlangt, werden solche Übermittlungen durch einen geeigneten Rechtsmechanismus abgesichert, insbesondere:

• Einen anwendbaren Angemessenheitsbeschluss
• Standardvertragsklauseln
• Oder einen anderen rechtlich anerkannten Mechanismus

Weitere Informationen zu den anwendbaren Garantien können bei unserem Datenschutzkontakt angefordert werden.

11. Sicherheit

RoG Hunting setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten insbesondere zu schützen vor:

• 🔐 Unbefugtem Zugriff
• 🛡️ Offenlegung
• 🗑️ Vernichtung
• ✏️ Veränderung
• 📤 Verlust oder missbräuchlicher Nutzung

Diese Maßnahmen können insbesondere umfassen:

• Verschlüsselung der Kommunikation
• Schutz der Passwörter
• Zugriffskontrollen
• Protokollierung bestimmter administrativer Vorgänge
• Datensicherungen
• Maßnahmen zur Absicherung der Infrastruktur

Die Maßnahmen werden je nach Risiken und Entwicklung der eingesetzten Technologien angepasst und aktualisiert.

12. Cookies

Die Website verwendet verschiedene Arten von Cookies und ähnlichen Technologien.

Einige sind für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich.

Andere, insbesondere solche für Analyse, Personalisierung oder Werbung, werden nur gemäß den geltenden Regeln und den vom Nutzer getroffenen Entscheidungen eingesetzt.

Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern: Gérer mes cookies.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

13. Kommerzielle Kommunikation

Sofern Sie eingewilligt haben oder eine andere Rechtsgrundlage die betreffende Kommunikation erlaubt, kann RoG Hunting Ihnen zusenden:

• Neuheiten
• Aktionen
• Produktinformationen
• Inhalte und Ratgeber
• Kommerzielle Angebote

Jede betroffene elektronische Kommunikation enthält eine Abmeldemöglichkeit, sofern dies vorgeschrieben ist.

14. Ihre Rechte

Je nach betroffener Verarbeitung und den in der DSGVO vorgesehenen Voraussetzungen können Ihnen zustehen:

• 👁️ Das Auskunftsrecht
• ✏️ Das Recht auf Berichtigung
• 🗑️ Das Recht auf Löschung
• ⏸️ Das Recht auf Einschränkung
• 📤 Das Recht auf Datenübertragbarkeit
• 🚫 Das Widerspruchsrecht
• ↩️ Das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern sie die Grundlage der Verarbeitung bildet

Sie haben außerdem das Recht, bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.

15. Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder für Informationen zu Ihren Daten:

📧 info@roghunting.com

oder per Post:

NOVASOFT TECH LLP
6 Eamer Crescent
RG41 1AJ Wokingham
Vereinigtes Königreich

Um zu verhindern, dass ein Dritter unbefugt auf die Daten einer anderen Person zugreift, kann erforderlichenfalls eine angemessene Identitätsprüfung verlangt werden.

Wir beantworten Anfragen innerhalb der nach den geltenden Vorschriften vorgesehenen Fristen.

16. Beschwerde bei der CNIL

Sollten Sie nach Kontaktaufnahme mit uns der Auffassung sein, dass Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten nicht gewahrt werden, können Sie Beschwerde einlegen bei:

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07, Frankreich

17. Aktualisierung der Erklärung

Diese Erklärung kann insbesondere geändert werden, um Folgendem Rechnung zu tragen:

• Regulatorischen Entwicklungen
• Neuen Diensten
• Änderungen bei unseren Dienstleistern
• Technischen Entwicklungen
• Neuen Garantie- und Servicefunktionen

Die auf der Website veröffentlichte Fassung gibt das Datum ihrer letzten Aktualisierung an.

RoG Hunting — NOVASOFT TECH LLP
Company No. OC459443 — England & Wales