HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

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Ja, Gast-Checkout ist verfügbar. Sie können Ihr Konto nach der Bestellung erstellen, um die Historie abzurufen.

In Ihrem Kundenbereich. Sie sehen den Status, die GLS-Tracking-Nummer und die herunterladbare PDF-Rechnung.

Kreditkarte (Visa, Mastercard) über Whop mit 3D Secure gesichert und SEPA-Überweisung. Fachhändler können auf Wunsch 30-Tage-Zahlungsziele erhalten.

Kartendaten passieren nie unsere Server. Whop übernimmt die sichere Verarbeitung (PCI DSS, 3D Secure).

Unser Unternehmen, NOVASOFT TECH LLP, hat seinen Sitz im Vereinigten Königreich und arbeitet unter dem DDP-Exportregime. Steuern und Zölle sind in der Lieferung enthalten — keine Zollformalitäten auf Ihre Kosten.

Solange die Bestellung nicht als "Versandt" markiert ist, kontaktieren Sie uns schnell unter info@roghunting.com. Nach dem Versand bleibt nur das Widerrufsrecht (14 Tage).

2 bis 4 Werktage in Frankreich, 3 bis 10 Tage in Europa. Details auf unserer Versandseite.

Nach Gewicht und Ziel, klar vor der Bestellbestätigung angezeigt. Ab 6,90€ im französischen Mutterland, 14,90€ in der EU, 29,90€ DOM-TOM und international.

Ja, unter DDP: Zölle und Steuern sind im Lieferpreis enthalten. Sie zahlen nichts bei Erhalt.

Überprüfen Sie den per E-Mail erhaltenen GLS-Tracking-Link. Wenn das Paket festzustecken oder verloren scheint, kontaktieren Sie uns — wir öffnen eine GLS-Untersuchung und versenden neu oder erstatten nach Bestätigung.

Ja, unsere TR DOG V2 Halsbänder funktionieren in VHF (Reichweite bis zu 15 km in offenem Gelände) und 4G (nationale Abdeckung über inkludierte Multi-Operator-SIM). Multi-Länder-Kompatibilität hängt vom gewählten SIM-Tarif ab.

24 bis 72 Stunden je nach Modell und Übertragungsfrequenz. Vollständige Ladung in 2-3 Stunden.

Ja, ein 4G-SIM-Abonnement (Multi-Operator Frankreich) ist für die Fernübertragung erforderlich. Sie können Ihre eigene SIM-Karte bereitstellen oder das RoG-Abo wählen (10€/Monat).

14 Tage ab Erhalt (ausgenommen aus Hygiene-/Gesundheitsgründen geöffnete Produkte). Details unter Rückgabe.

Mindestens 24 Monate auf GPS, Kameras und Optiken. 36 Monate auf Discovery-Zielfernrohre. Handelsgarantie zusätzlich zum Schutz durch den Consumer Rights Act 2015 (UK).

Nein, wenn das Produkt unter Garantie steht (ausgenommen Stöße, nicht abgedecktes Eintauchen). Kontaktieren Sie uns für eine kostenlose Erstdiagnose.

Registrieren Sie sich unter Pro-Anmeldung mit Ihrem K-bis und SIRET. Unser Team validiert Ihren Antrag innerhalb von 24-48 Stunden. Mengenpreise werden nach Validierung sichtbar.

10 bis 30% je nach Kategorie, mit zusätzlichen Stufen bei 5, 10 und 25 Einheiten bei bestimmten Artikeln (auf der Produktseite sichtbar).

Ja, alle Fachhändler können vom Checkout aus eine Bestellung mit ihrem Firmenkopf herunterladen sowie eine PDF-Rechnung mit SIRET und innergemeinschaftlicher MwSt.