CGV PROFESSIONALI

Versione: agosto 2026. Queste condizioni si applicano agli account professionali. I clienti privati sono soggetti alle CGV consumatori. Per la procedura pratica di reso, garanzia e assistenza, vedi Resi, garanzia e assistenza.

1. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita Professionali, di seguito « CGV Pro », disciplinano le vendite realizzate da NOVASOFT TECH, che gestisce tra l'altro il marchio RoG Hunting, nei confronti di clienti che agiscono per finalità professionali, in particolare rivenditori, distributori, commercianti e altri professionisti.

Ogni ordine effettuato nell'ambito di un account professionale implica l'accettazione delle presenti CGV Pro.

Le presenti condizioni sono distinte da quelle applicabili ai consumatori.

2. Account professionale e accesso rivenditore

L'accesso alle tariffe professionali è riservato ai professionisti il cui account è stato preventivamente convalidato.

Al momento della registrazione, al professionista potrà essere chiesto di comunicare:

• La ragione sociale
• Nome e cognome del responsabile
• Il numero SIREN/SIRET o registrazione equivalente
• Un estratto Kbis o documento professionale equivalente
• L'indirizzo di fatturazione
• L'indirizzo di consegna
• L'indirizzo e-mail
• Il numero di telefono

RoG Hunting si riserva il diritto di verificare le informazioni comunicate e di richiedere ogni giustificativo complementare necessario.

Un account professionale può essere rifiutato o sospeso in particolare in caso di informazioni errate, frode, uso abusivo o incidente di pagamento.

3. Catalogo e tariffe professionali

L'area professionale RoG Hunting costituisce anche un catalogo professionale online che consente di consultare:

• 💰 Le tariffe rivenditore
• 🏷️ I prezzi al pubblico indicativi
• 📦 Lo stato delle scorte
• 🆕 Le novità
• 📅 I prodotti disponibili in preordine
• 🛡️ Le principali informazioni di garanzia

Le tariffe applicabili sono quelle esposte al momento dell'ordine, salvo preventivo o accordo commerciale particolare.

RoG Hunting può modificare le proprie tariffe per gli ordini futuri.

Una modifica tariffaria non si applica retroattivamente agli ordini già definitivamente confermati.

4. Ordini e minimo d'ordine

Salvo condizione particolare espressamente indicata, nessun minimo d'ordine è imposto ai rivenditori.

Ogni ordine diventa fermo dopo la sua convalida e, quando è richiesto il pagamento immediato, dopo la conferma del pagamento.

RoG Hunting può rifiutare o annullare un ordine in particolare in caso di:

• Incidente di pagamento
• Account sospeso
• Sospetto di frode
• Informazioni errate
• Contenzioso precedente non risolto
• Indisponibilità del prodotto

5. Scorte, preordini e ordini arretrati

Le informazioni relative alle scorte sono aggiornate con la maggiore regolarità possibile.

Le date annunciate per i preordini costituiscono stime salvo impegno scritto contrario.

Un ritardo proveniente in particolare da un fabbricante, trasportatore, evento logistico, formalità doganale o evento esterno ragionevolmente indipendente da RoG Hunting non costituisce automaticamente un inadempimento contrattuale.

Ordini arretrati e spedizione automatica

Quando un prodotto ordinato è temporaneamente non disponibile a causa di un rifornimento in corso, l'ordine viene messo in arretrato.

La spedizione degli arretrati viene effettuata automaticamente non appena il prodotto viene ricevuto nel nostro magazzino, senza necessità di un nuovo ordine o azione da parte del professionista.

Un ritardo di consegna dovuto a tempi di approvvigionamento del fornitore, ritardo di fabbricazione o qualsiasi evento ragionevolmente indipendente da RoG Hunting non costituisce motivo di risarcimento, nota di credito, rimborso parziale o penale contrattuale, a condizione che il prodotto sia in transito o che il suo arrivo resti programmato.

Se un rifornimento viene definitivamente annullato dal fornitore, RoG Hunting ne informa il professionista tempestivamente. Viene quindi proposto un rimborso o una nota di credito per i prodotti interessati.

6. Pagamento

I mezzi e le condizioni di pagamento disponibili sono indicati al momento dell'ordine o sulla fattura.

Salvo accordo commerciale contrario, il pagamento deve essere effettuato conformemente alle condizioni indicate al momento dell'ordine.

Quando è concesso un pagamento differito, ogni ritardo può comportare l'applicazione delle penalità e indennità previste dalle disposizioni di legge applicabili.

Quando è applicabile il diritto francese relativo alle transazioni tra professionisti, gli interessi di mora sono esigibili alle condizioni previste dal Code de commerce, così come l'indennità forfettaria legale per spese di recupero quando ne ricorrono le condizioni.

7. Consegna

Il professionista è tenuto a controllare la merce al momento del ricevimento.

Ogni anomalia apparente riguardante in particolare:

• Lo stato del collo
• Le quantità
• I riferimenti
• Un prodotto mancante
• Un danno visibile

deve essere segnalata nel più breve tempo possibile e accompagnata dai giustificativi necessari.

In caso di danno imputabile al trasporto, il professionista deve inoltre formulare le riserve necessarie presso il trasportatore conformemente alle regole applicabili.

8. Garanzia commerciale B2B RoG Hunting

8.1 Data di decorrenza

Quando una garanzia commerciale RoG Hunting è concessa a un rivenditore, la sua durata è quella indicata sulla scheda prodotto, sulla fattura o nelle condizioni commerciali applicabili.

Salvo indicazione scritta contraria, la garanzia commerciale B2B decorre dalla data di fatturazione o di consegna del prodotto da parte di RoG Hunting al rivenditore.

8.2 Stoccaggio da parte del rivenditore

Lo stoccaggio del prodotto da parte del rivenditore non sospende e non proroga la garanzia commerciale RoG Hunting.

La successiva rivendita a un cliente finale:

• Non rinnova la garanzia commerciale concessa al rivenditore
• Non azzera la sua durata
• Non proroga automaticamente la sua data di scadenza

8.3 Cliente finale

Questa regola riguarda esclusivamente il rapporto: RoG Hunting ↔ Rivenditore

Essa non riduce gli eventuali diritti legali di cui beneficia il consumatore nel suo rapporto con: Rivenditore ↔ Cliente finale

Il rivenditore resta responsabile degli obblighi legali che gli incombono in qualità di venditore verso il proprio cliente.

Vedi anche la clausola dettagliata « Stoccaggio, termine di rivendita e garanzia commerciale ».

9. Tracciabilità, numero di serie e attivazione

Per alcuni prodotti, RoG Hunting può predisporre un sistema di registrazione che consente di garantire la tracciabilità, l'attivazione della garanzia commerciale e la gestione dell'assistenza.

Le informazioni che possono essere richieste comprendono in particolare:

• 🔢 Numero di serie
• 📅 Data di acquisto
• 👤 Nome e cognome
• 📧 Indirizzo e-mail
• 📞 Numero di telefono
• 🏪 Venditore / rivenditore
• 🧾 Numero di fattura

La data di acquisto dichiarata deve corrispondere alla fattura o al giustificativo d'acquisto.

RoG Hunting o il servizio assistenza interessato potrà richiedere una copia del giustificativo per verificare tali informazioni.

10. Richiesta di assistenza

Ogni richiesta di assistenza deve contenere gli elementi necessari alla sua gestione, in particolare a seconda dei casi:

• Numero d'ordine
• Fattura
• Numero di serie
• Descrizione precisa del problema
• Foto o video quando necessari alla diagnosi
• Recapiti del richiedente
• Fattura di rivendita al cliente finale quando necessaria

Può essere richiesta una diagnosi a distanza prima di ogni reso fisico.

Nessun reso deve essere effettuato senza aver preventivamente seguito la procedura di assistenza comunicata, quando questa è richiesta.

Il ricevimento di un prodotto da parte di un centro assistenza non costituisce automaticamente un riconoscimento della presa in garanzia.

11. Spese di trasporto assistenza — Professionisti

Nell'ambito della garanzia commerciale B2B RoG Hunting, salvo accordo o condizioni particolari contrarie:

Se la diagnosi conclude che il guasto non è coperto dalla garanzia commerciale, le eventuali spese di diagnosi, riparazione, ricambi e rispedizione potranno essere fatturate previa informazione del professionista e, quando necessario, accettazione di un preventivo.

12. Esclusioni della garanzia commerciale

Salvo disposizione legale imperativa contraria, la garanzia commerciale non copre in particolare:

• ❌ Urti, cadute o schiacciamenti
• ❌ Utilizzo scorretto o abusivo
• ❌ Mancato rispetto delle istruzioni
• ❌ Immersione oltre le specifiche di impermeabilità del prodotto
• ❌ Modifica o riparazione non autorizzata
• ❌ Utilizzo di accessori incompatibili che hanno provocato il guasto
• ❌ Deterioramento volontario
• ❌ Manipolazione errata
• ❌ Usura normale
• ❌ Degrado estetico senza incidenza sul funzionamento
• ❌ Perdita o furto
• ❌ Difetto risultante da una manutenzione manifestamente inadeguata
• ❌ Ossidazione o corrosione risultante da un utilizzo o una manutenzione non conformi alle caratteristiche dichiarate

13. Batterie

🔋 Garanzia commerciale: 6 mesi

Salvo indicazione particolare contraria, le batterie beneficiano di una garanzia commerciale di 6 mesi secondo le condizioni applicabili alla vendita in questione.

Questa garanzia commerciale copre i difetti di fabbricazione e i guasti anomali riconosciuti dopo diagnosi.

Una batteria costituisce tuttavia un componente soggetto a un'usura progressiva che dipende in particolare da:

• Numero di cicli
• Età
• Temperature
• Condizioni di stoccaggio
• Condizioni di ricarica
• Intensità di utilizzo

Una diminuzione normale e progressiva dell'autonomia o della capacità non costituisce, di per sé, un difetto coperto dalla garanzia commerciale.

Questa durata commerciale di 6 mesi non limita una garanzia legale imperativa quando è applicabile.

14. Prodotti di fine serie e destoccaggio

I prodotti identificati come:

• Fine serie
• Destoccaggio
• Generazione precedente
• Prodotto sostituito da una nuova generazione

possono beneficiare di condizioni commerciali o di una garanzia commerciale specifiche quando sono chiaramente indicate al momento della vendita.

Il professionista riconosce che alcuni prodotti possono essere successivamente sostituiti da una nuova generazione i cui accessori, collari, telecomandi, software o altri componenti non sono necessariamente retrocompatibili.

Salvo impegno espresso contrario, RoG Hunting non garantisce la compatibilità di un vecchio prodotto con le generazioni di materiale commercializzate successivamente.

15. Riparazione o sostituzione

Quando una richiesta è accettata a titolo della garanzia commerciale applicabile, la soluzione potrà comprendere in particolare:

• 🔧 Una riparazione
• 🔄 Una sostituzione
• ⚙️ La sostituzione di un componente
• 📦 La fornitura di un prodotto equivalente
• 💳 Una nota di credito quando tale soluzione è prevista o accettata

Una sostituzione effettuata a titolo di una garanzia commerciale non crea automaticamente un nuovo periodo completo di garanzia, salvo disposizione imperativa o impegno scritto contrario.

16. Caso particolare — Assistenza TR DOG

🛠️ Assistenza TR DOG gestita direttamente dal fabbricante da maggio 2026

Da maggio 2026, TR DOG gestisce direttamente il proprio servizio post-vendita.

Le richieste tecniche relative alle apparecchiature TR DOG che richiedono in particolare:

• Diagnosi
• Riparazione
• Intervento tecnico
• Sostituzione di componenti
• Perizia del materiale

sono gestite conformemente alla procedura di assistenza TR DOG in vigore.

TR DOG dispone di soluzioni di assistenza in Europa. Il centro competente può variare in base al prodotto, al paese e alla natura dell'intervento.

RoG Hunting può indirizzare i propri rivenditori alla procedura o al centro assistenza TR DOG appropriato.

Le modalità di trasporto e di presa in carico applicabili a una pratica TR DOG sono quelle previste dalla procedura TR DOG interessata.

Questa organizzazione tecnica dell'assistenza non ha per oggetto di sopprimere gli eventuali obblighi legali del venditore verso il proprio cliente.

17. Resi professionali fuori garanzia

Il diritto di recesso applicabile ai consumatori non si applica automaticamente agli acquisti effettuati per finalità professionali.

Ogni reso commerciale di un prodotto non difettoso richiede l'accordo preventivo di RoG Hunting.

A seconda della situazione, RoG Hunting può in particolare:

• Rifiutare il ritiro
• Accettare un ritiro
• Applicare una svalutazione
• Emettere una nota di credito
• Fatturare alcune spese associate al reso

Le condizioni sono comunicate prima della convalida del reso.

Questa disposizione resta salvo i diritti imperativi eventualmente applicabili a determinati professionisti.

18. Obblighi del rivenditore verso il proprio cliente

Il rivenditore agisce in nome proprio quando rivende i prodotti.

Gli spetta in particolare:

• Emettere la propria fattura
• Conservare le proprie prove di vendita
• Rispettare i propri obblighi legali
• Fornire le informazioni necessarie al consumatore
• Assicurare le garanzie legali di cui è responsabile
• Trasmettere i manuali e le avvertenze necessari
• Non presentare una garanzia commerciale RoG Hunting come soppressiva dei diritti legali del consumatore

RoG Hunting non diventa automaticamente il venditore contrattuale del cliente finale per il solo fatto che questi possieda un prodotto commercializzato da RoG Hunting.

19. Lealtà commerciale e non concorrenza

Lo status di distributore RoG Hunting è concesso sulla base di un rapporto di fiducia e lealtà commerciale.

È severamente vietato a un rivenditore autorizzato fabbricare, commercializzare, distribuire o promuovere prodotti che presentino somiglianze sostanziali con i prodotti RoG Hunting, in termini di design, funzionalità, denominazione, packaging o posizionamento commerciale, laddove tali somiglianze possano creare confusione nel consumatore o configurare contraffazione o copia.

Il mancato rispetto di tale obbligo comporta:

• La risoluzione immediata e automatica dello status di distributore, senza preavviso né indennizzo
• La sospensione immediata dell'accesso ai prezzi professionali e al catalogo rivenditori
• La possibilità per RoG Hunting di intraprendere qualsiasi azione a tutela dei propri diritti di proprietà intellettuale

La presente clausola si applica per tutta la durata del rapporto commerciale e per un periodo di 12 mesi successivi alla sua cessazione.

20. Attività minima e impegno del rivenditore

Lo status di rivenditore autorizzato RoG Hunting richiede un impegno attivo nella promozione e nella vendita dei prodotti del marchio.

Ogni rivenditore autorizzato deve effettuare almeno un ordine ogni 90 giorni di calendario, indipendentemente dall'importo.

In caso di mancato rispetto:

• RoG Hunting invierà un sollecito, concedendo 30 giorni per regolarizzare la situazione
• In assenza di regolarizzazione, il conto professionale potrà essere sospeso o risolto
• La riattivazione resta a discrezione di RoG Hunting

In circostanze eccezionali, il rivenditore può richiedere una deroga temporanea contattando RoG Hunting prima della scadenza dei 90 giorni.

21. Protezione del marchio e dell'immagine

Il rivenditore autorizzato si impegna a promuovere i prodotti RoG Hunting in modo conforme all'immagine e ai valori del marchio.

È vietato in particolare:

• Modificare loghi, contenuti o materiali visivi RoG Hunting senza autorizzazione
• Vendere prodotti RoG Hunting su piattaforme non autorizzate senza accordo scritto
• Danneggiare l'immagine del marchio con pratiche commerciali scorrette o ingannevoli
• Utilizzare il marchio RoG Hunting in un contesto suscettibile di arrecargli pregiudizio

22. Caratteristiche tecniche

Alcune prestazioni possono variare in funzione delle condizioni reali di utilizzo.

Ciò riguarda in particolare:

• L'autonomia
• La portata radio
• La precisione GPS
• La copertura mobile
• La frequenza di aggiornamento
• La qualità di ricezione
• Le prestazioni delle batterie

Il rilievo, gli edifici, la vegetazione, le condizioni meteorologiche, le reti disponibili, le interferenze, le impostazioni e le condizioni di utilizzo possono influenzare le prestazioni ottenute.

23. Responsabilità

RoG Hunting non può essere ritenuta responsabile di un danno risultante direttamente da un utilizzo contrario alle istruzioni, da una modifica non autorizzata o da un utilizzo manifestamente inappropriato del materiale.

Nessuna clausola delle presenti CGV può escludere o limitare una responsabilità quando tale esclusione è vietata da una disposizione imperativa applicabile.

24. Proprietà intellettuale

I marchi, loghi, fotografie, video, testi, manuali, schede prodotto, documenti tecnici e altri contenuti RoG Hunting restano protetti dai diritti di proprietà intellettuale applicabili.

La qualità di rivenditore non costituisce alcun trasferimento di proprietà intellettuale.

25. Dati personali

I dati raccolti nell'ambito:

• Degli account professionali
• Degli ordini
• Della registrazione dei prodotti
• Delle attivazioni di garanzia
• Dell'assistenza

sono trattati conformemente alla informativa sulla privacy applicabile.

Quando un rivenditore trasmette i dati di un cliente finale, gli spetta assicurarsi di disporre di una base giuridica appropriata per tale trasmissione.

26. Forza maggiore

Nessuna parte può essere ritenuta responsabile di un inadempimento direttamente causato da un evento di forza maggiore riconosciuto conformemente al diritto applicabile.

27. Modifica delle CGV Pro

RoG Hunting può modificare le presenti CGV per gli ordini futuri.

Salvo disposizione imperativa contraria, la versione applicabile a un ordine è quella applicabile e accettata al momento della sua conclusione.

25. Diritto applicabile e controversie

Tenuto conto dell'attività internazionale di NOVASOFT TECH e dei suoi partner, il diritto applicabile e il foro competente sono determinati conformemente alle regole di legge applicabili e alle eventuali disposizioni contrattuali validamente convenute tra professionisti.

Nessuna disposizione delle presenti CGV può privare una parte di una protezione imperativa di cui beneficia in virtù della legislazione applicabile.

26. Contatto

Per qualsiasi domanda riguardante:

• 📦 Un ordine
• 🛡️ Una garanzia
• 🔧 Un'assistenza
• 🏪 Un account rivenditore

il professionista può contattare RoG Hunting ai recapiti indicati sul sito: info@roghunting.com o tramite il modulo di contatto.

RoG Hunting — NOVASOFT TECH LLP
Company No. OC459443 — England & Wales