Artículo 1 — Objeto y oponibilidad
Las presentes condiciones generales de venta profesionales ("CGV Pro") rigen el conjunto de relaciones comerciales entre NOVASOFT TECH LLP — sociedad matriculada en Inglaterra y Gales bajo el n.º OC459443, operando bajo la marca RoG Hunting ("RoG Hunting", "nosotros") — y todo cliente profesional ("el Pro", "usted") que realice una compra en roghunting.com ("el Sitio").
Todo pedido realizado por un Pro implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV Pro, que prevalecen sobre cualquier documento contractual contradictorio (orden de compra, condiciones generales de compra del Pro). Las CGV Pro pueden descargarse en formato PDF a simple solicitud a info@roghunting.com.
Artículo 2 — Estatuto del cliente Pro
La cuenta Pro está reservada a clientes que actúan con carácter profesional en el marco de una actividad comercial, artesanal, industrial, liberal o agrícola. Validación obligatoria del expediente antes de la activación de las tarifas preferentes.
El Pro debe registrarse mediante el formulario Registro Pro aportando:
- Un extracto K-bis (o equivalente europeo) de menos de 3 meses
- Un SIRET de 14 dígitos válido (o n.º de empresa UE)
- Razón social, dirección profesional y tipo de actividad
- Un n.º de IVA intracomunitario (recomendado para reverse charge)
Nuestro equipo verifica el expediente en 24-48 horas laborables. Al validar, las tarifas profesionales pasan a ser visibles. La cuenta Pro puede suspenderse o cerrarse sin previo aviso en caso de falsa declaración, reventa ilícita o impago.
Artículo 3 — Ámbito de aplicación de los derechos del consumidor
Se presume que el Pro actúa en el marco de su actividad profesional y, por lo tanto, no se beneficia de los derechos protectores aplicables a los consumidores (en particular el derecho de desistimiento de 14 días de las Consumer Contracts Regulations 2013).
Por el contrario, todo cliente que actúe a título no profesional y que pidiese accidentalmente mediante una cuenta Pro queda sujeto a las CGV particulares (ver CGV Particulares) y se beneficia de la protección del Consumer Rights Act 2015 (UK). El estatuto se aprecia según la naturaleza de la adquisición, no del tipo de cuenta.
Artículo 4 — Tarifas y divisa
Los precios se muestran en euros sin IVA (neto). Al estar NOVASOFT TECH LLP establecida en el Reino Unido, sus envíos intra-UE se acogen al régimen DDP (Delivered Duty Paid) y están fuera del ámbito del IVA francés. El Pro francés realiza la autoliquidación (reverse charge) según su régimen fiscal, en aplicación del artículo 262 ter I del CGI francés y de la directiva 2006/112/CE.
Las tarifas profesionales se articulan en varios niveles:
- Tarifa Pro base — descuento aplicado por defecto sobre la gama RoG Hunting (10-30% según categoría).
- Niveles por volumen — descuentos adicionales a partir de 5, 10 o 25 unidades (visibles en la ficha del producto).
Las tarifas pueden variar sin previo aviso; el precio aplicable es el vigente en el momento de la validación del pedido.
Artículo 5 — Pedido
Un pedido solo vincula a RoG Hunting a la recepción efectiva del pago completo. El pedido se considera definitivo al recibir el email de confirmación.
El Pro recibe automáticamente una factura PDF conforme (que menciona SIRET, IVA intracomunitario, régimen DDP, IBAN de pago), accesible desde su área de cliente.
RoG Hunting se reserva el derecho a rechazar o limitar cualquier pedido con carácter anómalo (volumen desproporcionado, historial de impagos, sospecha de fraude, sanciones internacionales).
Artículo 6 — Pago — pedidos pagados por adelantado
Todo pedido debe ser íntegramente pagado antes del envío. Medios de pago aceptados:
- Tarjeta bancaria vía Whop hosted checkout (Visa, Mastercard) — validación inmediata, preparación al día laborable siguiente.
- Transferencia bancaria SEPA — datos bancarios facilitados por email con referencia única. Preparación al recibir la transferencia (1-3 días laborables). Pedido anulado automáticamente si no se recibe en 7 días laborables.
El pago a vencimiento (30 días fin de mes) no está disponible por defecto. Puede otorgarse caso por caso, tras análisis financiero, a Pros que justifiquen un historial de negocios significativo — a petición en info@roghunting.com. En caso de impago, penalizaciones de mora de tres veces el tipo de interés legal francés + indemnización a tanto alzado por recobro de 40 € (art. L441-10 del Código de comercio francés).
Artículo 7 — Entrega
Los pedidos se envían desde nuestro almacén vía GLS BusinessParcel (Francia peninsular) o GLS EuroBusiness / GlobalBusiness (UE, internacional). Consultar la página Envío para los plazos y tarifas indicativos por destino.
Los gastos de envío se calculan por peso y destino, y se muestran claramente antes de la validación. RoG Hunting no aplica ninguna franquicia de envío: cada pedido se factura al coste real de transporte, sin umbral de gratuidad.
Los plazos son indicativos y no vinculan a RoG Hunting en caso de retraso del transportista. La transferencia del riesgo de pérdida o daño se produce en la entrega al transportista, conforme al artículo L138-4 del Código de comercio francés (Incoterm EXW aplicado en términos de riesgo).
Artículo 8 — Devoluciones y garantía
8.1 Devolución de productos
Los Pros no se benefician del derecho de desistimiento de 14 días (reservado a consumidores). No se acepta ninguna devolución por conveniencia.
Las devoluciones se admiten únicamente:
- en caso de defecto de fabricación constatado a la apertura,
- o de error de preparación por nuestra parte,
previa reclamación escrita dirigida a info@roghunting.com en los 14 días siguientes a la recepción del paquete, acompañada de fotos y del número de pedido.
8.2 Garantía comercial — 24 meses
Todos nuestros productos GPS, cámaras y ópticas se benefician de una garantía comercial de 24 meses mínimo que cubre cualquier defecto de fabricación o de funcionamiento en un uso normal. Algunos productos disponen de una garantía ampliada precisada en su ficha.
La garantía no cubre los gastos de envío del producto defectuoso hacia nuestro servicio postventa: estos gastos quedan a cargo del Pro. En caso de defecto probado, RoG Hunting asume los gastos de reenvío del producto reparado, cambiado o reembolsado.
Exclusiones de garantía: daños por golpe, inmersión fuera de las especificaciones IPX, desgaste normal, baterías más allá de los ciclos de carga nominales, modificaciones o reparaciones no autorizadas, uso no conforme al manual.
8.3 Garantías legales (recordatorio)
Sin perjuicio de la garantía comercial, todo producto vendido en el Reino Unido o exportado desde el Reino Unido se beneficia de las garantías legales de la Sale of Goods Act 1979 (calidad satisfactoria, adecuación al uso, conformidad con la descripción). Estas garantías legales son de orden público y no pueden descartarse por contrato.
Artículo 9 — Reserva de dominio
RoG Hunting conserva la propiedad de los productos entregados hasta el pago íntegro del precio, en principal y accesorios (artículo L624-16 del Código de comercio francés, cláusula Romalpa en derecho inglés). En caso de impago, RoG Hunting puede reivindicar los productos entregados, a costa del Pro.
Artículo 10 — Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de RoG Hunting se limita al importe neto del pedido correspondiente. Los daños indirectos nunca se indemnizan: pérdida de explotación, lucro cesante, pérdida de clientela, daño a la imagen, perjuicio financiero o comercial.
Esta limitación no se aplica en caso de dolo, culpa grave, fallecimiento o daño corporal, conforme a las disposiciones imperativas de los derechos francés e inglés aplicables.
Artículo 11 — Fuerza mayor
Ninguna de las partes puede ser responsable de la inejecución de sus obligaciones en caso de fuerza mayor — acontecimiento externo, imprevisible e irresistible: catástrofe natural, conflicto armado, pandemia, sanciones internacionales, indisponibilidad duradera de un transportista, ciberataque de terceros.
Artículo 12 — Datos personales
Los datos personales de los Pros se tratan conforme a nuestra política de confidencialidad, respetando el UK GDPR (Data Protection Act 2018) y el RGPD (Reglamento UE 2016/679) para los datos de las personas situadas en la Unión europea.
Artículo 13 — Confidencialidad
Las tarifas profesionales, descuentos negociados, condiciones de pago a vencimiento y todo documento interno intercambiado están cubiertos por una obligación de confidencialidad. Su comunicación a terceros, a competidores o su publicación en línea está prohibida sin autorización escrita previa.
Artículo 14 — Modificación de las CGV
RoG Hunting puede modificar las presentes CGV Pro en cualquier momento. Las CGV aplicables a un pedido son las vigentes en el momento de su validación. Se considera que el Pro ha aceptado las nuevas CGV al realizar cualquier pedido posterior a su actualización.
Artículo 15 — Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes CGV Pro se rigen por el derecho inglés y galés (English and Welsh law), lugar de la sede social de NOVASOFT TECH LLP.
Todo litigio derivado de la interpretación o ejecución de las presentes queda sometido a la competencia exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales con sede en London, incluso en caso de pluralidad de demandados, llamada en garantía o procedimiento por requerimiento.
Se recomienda una fase de mediación amistosa de 30 días antes de acudir a los tribunales. El Pro puede dirigir su reclamación a info@roghunting.com.