ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Fassung: August 2026. Diese Bedingungen gelten für private Verbraucher. Für Gewerbetreibende und Händler gelten die Professionellen AGB. Zum praktischen Ablauf von Rückgabe, Garantie und Kundendienst siehe Rückgabe, Garantie & Kundendienst.

Artikel 1 — Gegenstand und Anwendungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend « AGB ») regeln die Verkäufe von NOVASOFT TECH LLP, das unter anderem die Marke RoG Hunting betreibt, an private Verbraucher, die auf der Website von RoG Hunting einkaufen.

Diese AGB gelten für Verkäufe zum persönlichen Gebrauch.

Für Gewerbetreibende und Händler gelten die Professionellen AGB von RoG Hunting.

Jede Bestellung bedeutet die Annahme dieser AGB in der zum Bestellzeitpunkt geltenden Fassung.

Artikel 2 — Produkte

Angeboten werden die im Online-Katalog dargestellten Produkte, solange der Vorrat reicht.

Die wesentlichen Eigenschaften jedes Produkts sind auf seiner Produktseite angegeben, je nach Produkt insbesondere:

• Beschreibung
• Funktionen
• Kompatibilität
• Technische Daten
• Mitgeliefertes Zubehör
• Dauer einer gegebenenfalls angebotenen Herstellergarantie

Fotos und Anwendungsbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen bei Farbe, Darstellung oder Verpackung sind möglich, ohne die wesentlichen Eigenschaften des Produkts zu verändern.

RoG Hunting kann sein Sortiment für künftige Bestellungen ändern.

Artikel 3 — Preise, Steuern und Zoll

Maßgeblich sind die bei der Bestellbestätigung angezeigten Preise.

📦 DDP-Lieferung — Steuern und Abgaben inbegriffen

Wird eine Bestellung als Versand DDP – Delivered Duty Paid ausgewiesen, sind die im Rahmen dieser Lieferung übernommenen Einfuhrsteuern, -abgaben und -formalitäten gemäß den bei der Bestellung angekündigten Bedingungen enthalten.

Der Gesamtpreis der Bestellung sowie etwaige Lieferkosten werden vor der endgültigen Zahlungsbestätigung angezeigt.

RoG Hunting kann seine Preise jederzeit für künftige Bestellungen ändern.

Eine Preisänderung berührt eine bereits endgültig bestätigte Bestellung nicht.

Artikel 4 — Bestellungen

Der Kunde:

1. Wählt die Produkte aus
2. Gibt seine Daten ein
3. Wählt die Versandart
4. Wählt das Zahlungsmittel
5. Nimmt diese AGB zur Kenntnis und akzeptiert sie
6. Prüft die Zusammenfassung
7. Bestätigt seine Bestellung

Anschließend wird eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

RoG Hunting kann eine Bestellung aus berechtigtem Grund ablehnen oder stornieren, insbesondere bei:

• Zahlungsstörung
• Betrugsverdacht
• Offensichtlich unrichtigen Angaben
• Nichtverfügbarkeit des Produkts
• Ungewöhnlich hohen Mengen
• Einer Bestellung mit offensichtlichem Weiterverkaufszweck

Artikel 5 — Zahlung

Die angebotenen Zahlungsmittel werden bei der Bestellung angegeben.

Dazu können insbesondere gehören:

• 💳 Bankkarte und kompatible Zahlungsmittel über unseren Zahlungsdienstleister
• 🏦 SEPA-Überweisung

Sensible Bankdaten werden von den betreffenden Zahlungsdienstleistern gemäß deren eigenen Sicherheitssystemen verarbeitet.

RoG Hunting speichert die vollständige Kartennummer des Kunden nicht selbst, wenn die Zahlung von einem externen Dienstleister abgewickelt wird.

Bei Zahlung per Überweisung kann die Bestellung bis zum tatsächlichen Zahlungseingang in Wartestellung bleiben.

Artikel 6 — Lieferung

Modalitäten, Transporteure, geschätzte Fristen und anwendbare Kosten werden bei der Bestellung angegeben.

Die angegebenen Fristen sind die unter normalen Bedingungen vorgesehenen Lieferfristen.

Lieferverzug und Nachlieferungen

Einzelne Produkte können vorübergehend nicht verfügbar sein, weil bei unseren Lieferanten eine Nachbestellung läuft. In diesem Fall wird der Kunde bei der Bestellung oder sobald die Nichtverfügbarkeit festgestellt wird informiert.

Steht ein Produkt zur Nachlieferung an (vorübergehende Nichtverfügbarkeit mit geplanter Wiederbeschaffung), erfolgt der Versand automatisch, sobald das Produkt in unserem Lager eintrifft, ohne weiteres Zutun des Kunden.

Ein Lieferverzug aufgrund einer Beschaffungsfrist des Lieferanten, eines logistischen Ereignisses, einer Fertigungsverzögerung, einer Zollformalität oder eines sonstigen Ereignisses, das RoG Hunting billigerweise nicht zu vertreten hat, begründet keinen Anspruch auf Entschädigung, Gutschrift oder teilweise Erstattung, sofern sich das Produkt tatsächlich im Transport befindet oder die Lieferung weiterhin geplant ist.

Der Kunde wird über den Fortgang seiner Bestellung auf dem Laufenden gehalten und kann sich jederzeit an den Kundenservice wenden, um einen aktuellen Stand seiner Sendung zu erhalten.

Bei Verzug bleiben die nach den geltenden Vorschriften vorgesehenen Verbraucherrechte vollumfänglich anwendbar, insbesondere das nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vorgesehene Rücktrittsrecht, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Der Kunde hat den Zustand des Pakets bei Erhalt zu prüfen und Auffälligkeiten zügig zu melden, damit sie bearbeitet werden können.

Artikel 7 — Widerrufsrecht

Soweit das anwendbare Recht dies vorsieht, kann der Verbraucher ein Widerrufsrecht unter den von dieser Regelung vorgesehenen Bedingungen und Fristen ausüben.

Der Kunde muss RoG Hunting vor jeder Rücksendung kontaktieren.

Das Produkt muss vollständig mit Zubehör und möglichst in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

Wertminderung

Ein Produkt, das aktiviert, registriert, mit einem Benutzerkonto verknüpft, unter realen Bedingungen verwendet oder Gebrauchsspuren aufweist, gilt als wertgemindert.

Ein Abzug entsprechend dem tatsächlich festgestellten Wertverlust wird auf den Erstattungsbetrag angewendet.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Im Widerrufsfall werden nur die Standardversandkosten erstattet.

Artikel 8 — Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht kann in den nach den geltenden Vorschriften vorgesehenen Fällen ausgeschlossen sein, insbesondere für:

• Bestimmte personalisierte oder nach Kundenspezifikation gefertigte Produkte
• Bestimmte versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Entsiegelung nicht zurückgesandt werden können
• Sonstige Produkte oder Dienstleistungen, für die gesetzlich eine Ausnahme gilt

Die anwendbare Ausnahme wird erforderlichenfalls vor der Bestellung angegeben.

Artikel 9 — Handelsgarantie RoG Hunting

Bestimmte Produkte profitieren von einer Handelsgarantie von RoG Hunting.

Die geltende Dauer ist auf der Produktseite, der Rechnung oder den entsprechenden Geschäftsunterlagen angegeben.

Inhalt und Grenzen

Die Handelsgarantie RoG Hunting deckt ausschließlich die in den für das Produkt geltenden Garantiebedingungen ausdrücklich vorgesehenen Elemente ab.

Sofern beim Kauf keine günstigeren Bedingungen ausdrücklich angegeben sind, umfasst die Handelsgarantie RoG Hunting nicht:

• Arbeitskosten
• Wartungskosten
• Diagnosekosten
• Anfahrtskosten oder Leistungen eines Drittanbieters

Eventuelle Transportkosten werden durch Artikel 14 geregelt.

Die Garantiedauer bedeutet nicht automatisch, dass sämtliche Reparaturen, Eingriffe, Diagnosen, Transporte oder Arbeitsleistungen während des gesamten Zeitraums vollständig übernommen werden.

Richtdauer je nach Sortiment

* Seit 1. Januar 2026 ist RoG Hunting kein TR DOG-Vertriebspartner mehr. Die Herstellergarantie wird direkt von TR DOG verwaltet. Siehe Artikel 15.

Für die betreffende Herstellergarantie ist die auf der Produktseite angegebene Dauer bzw. sind die beim Kauf geltenden besonderen Bedingungen maßgeblich.

Artikel 12 — Akkus

🔋 Herstellergarantie: 6 Monate

Für Akkus gilt eine Herstellergarantie von 6 Monaten, sofern beim Kauf keine günstigere besondere Bedingung angegeben ist.

Diese Herstellergarantie deckt Fabrikationsfehler und nach Diagnose festgestellte anomale Ausfälle ab.

Akkus sind gleichwohl Bauteile, die einem natürlichen Verschleiß und einer natürlichen Alterung unterliegen.

Ihre Laufzeit kann insbesondere abhängig von Folgendem allmählich abnehmen:

• Anzahl der Ladezyklen
• Alter
• Ladebedingungen
• Temperaturen
• Lagerbedingungen
• Nutzungsintensität

Eine normale, allmähliche Abnahme der Kapazität oder Laufzeit stellt für sich genommen keinen von der Herstellergarantie gedeckten Mangel dar.

Diese Dauer von 6 Monaten betrifft ausschließlich die Herstellergarantie und schmälert die für den Verbraucher geltenden zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht.

Artikel 11 — Ausschlüsse der Herstellergarantie

Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen deckt die Herstellergarantie insbesondere nicht:

• Stöße, Stürze oder Quetschungen
• Normalen Verschleiß
• Fehlbedienung
• Eine anleitungswidrige Verwendung
• Eintauchen über die angegebenen Dichtigkeitsspezifikationen hinaus
• Nicht autorisierte Änderung oder Reparatur
• Einen durch inkompatibles Zubehör verursachten Defekt
• Vorsätzliche Beschädigung
• Rein optische Beeinträchtigungen ohne Auswirkung auf die Funktion
• Verlust oder Diebstahl
• Schäden infolge offensichtlich unsachgemäßer Pflege

Diese Ausschlüsse betreffen die Herstellergarantie und können eine zwingende gesetzliche Gewährleistung nicht ausschließen, wenn deren Voraussetzungen erfüllt sind.

Artikel 12 — Aktivierung, Rechnung und Seriennummer

Für bestimmte Geräte kann RoG Hunting ein Registrierungssystem anbieten, das die Rückverfolgbarkeit sowie die Bearbeitung von Garantie- und Servicefällen erleichtert.

Abgefragt werden können insbesondere:

• 🔢 Seriennummer
• 👤 Vor- und Nachname
• 📧 E-Mail-Adresse
• 📞 Telefon
• 🏪 Verkäufer oder Händler
• 🧾 Rechnungsnummer
• 📅 Kaufdatum

Das angegebene Datum muss dem Datum auf dem Kaufnachweis entsprechen.

Artikel 13 — Kundendienst

Zur Eröffnung eines Servicefalls kann der Kunde gebeten werden, Folgendes vorzulegen:

• Rechnung oder Bestellnummer
• Seriennummer
• Beschreibung des Problems
• Fotos oder Videos, die die Diagnose ermöglichen, sofern erforderlich
• Kontaktdaten des Antragstellers

Vor der Rücksendefreigabe kann eine Ferndiagnose durchgeführt werden.

Der Kunde darf das Produkt nicht versenden, bevor er die Serviceanweisungen erhalten hat, sofern eine vorherige Freigabe erforderlich ist.

Der Eingang eines Produkts stellt nicht automatisch eine Anerkennung der Garantieübernahme dar.

Artikel 14 — Versand-, Transport- und Servicekosten

Handelsgarantie RoG Hunting

Die Handelsgarantie RoG Hunting sieht keine Erstattung oder Übernahme folgender Kosten vor:

• Transportkosten (Hin- und Rücksendung)
• Wartungskosten
• Reparaturkosten
• Arbeitskosten
• Diagnosekosten

Alle diese Kosten verbleiben beim Kunden.

Herstellergarantie TR DOG

Im Rahmen der Herstellergarantie TR DOG sieht die offizielle Dokumentation des Herstellers (QY512/R60, Abschnitt VIII. Warranty, Seiten 68 und 69) Folgendes vor:

• Garantiereparatur (Fehler bezogen auf Produktqualität) — TR DOG verpflichtet sich, die Reparatur kostenlos in seinem Zentrum in China durchzuführen, wenn der Käufer dieses Verfahren wählt.
• Transport — jede Partei trägt ihre eigenen Versandkosten gemäß den vereinbarten Transportmodalitäten.
• Reparatur außerhalb der Garantie oder bei nicht qualitätsbedingtem Defekt — Ersatzteile, Arbeitsleistung und Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers.

Artikel 15 — Herstellergarantie TR DOG & Kundendienst

15.1 — Position von RoG Hunting seit 1. Januar 2026

Seit 1. Januar 2026 ist RoG Hunting kein Vertriebspartner von TR DOG Produkten mehr.

• RoG Hunting hat keinen Zugang mehr zu den technischen Systemen und Daten von TR DOG;
• TR DOG übernimmt die technische Betreuung seiner Produkte direkt;
• RoG Hunting betreibt den technischen TR DOG Kundendienst nicht mehr;
• RoG Hunting bestimmt weder Diagnosen, Arbeitstarife, Fristen, Teileverfügbarkeit noch Entscheidungen von TR DOG.

15.2 — Kundendienst und Herstellergarantie TR DOG

Seit 1. Januar 2026 vertreibt RoG Hunting die Produkte von TR DOG nicht mehr im Rahmen seiner früheren Vertriebstätigkeit.

Der Hersteller TR DOG gewährleistet nun seinen technischen Support direkt und teilt die Modalitäten der Betreuung seiner Produkte mit.

Die Zusagen des Herstellers sind in seiner eigenen Dokumentation beschrieben, insbesondere auf den Seiten 68 und 69 des offiziellen Handbuchs QY512/R60.

A. Geräte unter Herstellergarantie

Die offizielle TR DOG Dokumentation nennt eine Herstellergarantiedauer von zwei Jahren, vorbehaltlich der vom Hersteller festgelegten Bedingungen und Ausschlüsse.

Sie legt fest, dass TR DOG die Reparatur kostenlos in seinem Zentrum in China durchführt, wenn ein Defekt auf die Produktqualität zurückzuführen ist und das Gerät noch unter Garantie steht, sofern der Käufer dieses Verfahren wählt.

Ausschlüsse umfassen insbesondere: Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Lagerung; unbefugte Demontage; fehlendes Garantiezertifikat und gültige Rechnung; Nichtübereinstimmung zwischen Zertifikat und repariertem Modell; höhere Gewalt; nicht qualitätsbedingte Defekte; Schäden durch menschliche Faktoren; Schäden durch unwiderstehliche Naturereignisse.

Transport: Bei kostenlosen Reparaturen in China trägt jede Partei ihre eigenen Versandkosten.

B. Geräte außerhalb der Herstellergarantie

Die offizielle TR DOG Dokumentation sieht auch die Möglichkeit vor, Geräte nach Ablauf der Herstellergarantie reparieren zu lassen. Diese Eingriffe sind kostenpflichtig. Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers.

C. Ablauf der Bearbeitung

Für jede Anfrage bezüglich der Herstellergarantie oder einer Reparatur außerhalb der Garantie wird der Kunde gebeten, zunächst den technischen Support des Herstellers zu kontaktieren.

15.3 — Kontaktdaten des Herstellers

D. Herstellerdokumentation

Die oben genannten Garantiebedingungen stammen aus der offiziellen Dokumentation von TR DOG.

Diese Zusagen werden von TR DOG direkt in seiner Dokumentation formuliert, ohne RoG Hunting oder NovaSoft Tech LLP als Verantwortliche für die kostenlose Reparaturleistung in seinem Zentrum in China zu benennen.

Sie sind von den zwingenden Rechten zu unterscheiden, die Verbraucher gegenüber ihrem Vertragsverkäufer nach dem anwendbaren Recht geltend machen können.

Artikel 16 — Kauf bei einem Händler

Kauft der Verbraucher ein Produkt von RoG Hunting oder ein von RoG Hunting vertriebenes Produkt bei einem unabhängigen gewerblichen Händler, so ist dieser Händler sein Vertragsverkäufer.

Zur Geltendmachung einer mit diesem Kauf verbundenen gesetzlichen Gewährleistung hat sich der Verbraucher daher zunächst an seinen Verkäufer zu wenden.

Eine etwaige Herstellergarantie von RoG Hunting oder eine Herstellergarantie kann zu den Rechten hinzutreten, die dem Verbraucher gegenüber seinem Verkäufer zustehen.

Artikel 17 — Auslaufmodelle und Produktentwicklung

Bestimmte Produkte können angeboten werden als:

• Auslaufmodell
• Abverkauf
• Vorgängergeneration

RoG Hunting kann seine Sortimente und Technologien weiterentwickeln.

Die Einführung einer neuen Generation garantiert nicht automatisch die Kompatibilität mit älterem Zubehör, Halsbändern, Fernbedienungen, Software oder sonstigen Komponenten.

Maßgeblich bleiben die beim Kauf des Produkts angegebenen Eigenschaften und Kompatibilitäten.

Artikel 18 — Haftung und Leistung

Bestimmte technische Leistungswerte können je nach den tatsächlichen Einsatzbedingungen variieren, insbesondere:

• Laufzeit
• Reichweite
• Funkempfang
• Netzabdeckung
• GPS-Genauigkeit
• Aktualisierungsfrequenz

Geländerelief, Gebäude, Vegetation, Witterung, verfügbare Netze, Störeinflüsse und Einstellungen können die Leistung beeinflussen.

Keine Bestimmung dieser AGB schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit eine solche Beschränkung durch eine zwingende Vorschrift untersagt ist.

Artikel 19 — Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung von RoG Hunting und den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Artikel 20 — Schlichtung und Streitigkeiten

Im Streitfall wird der Kunde gebeten, zunächst den Kundenservice zu kontaktieren, um eine gütliche Lösung zu suchen.

Nach vorheriger schriftlicher Beschwerde und sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, kann sich der Verbraucher kostenlos an die für RoG Hunting zuständige Verbraucherschlichtungsstelle wenden:

CNPM — Médiation de la Consommation
27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, Frankreich
cnpm-mediation-consommation.eu

Der Verbraucher kann außerdem die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen: consumer-redress.ec.europa.eu.

Diese Bestimmungen hindern den Verbraucher nicht daran, die ihm gesetzlich zustehenden Rechtsbehelfe auszuüben.

Artikel 21 — Anwendbares Recht

Die vorliegenden AGB unterliegen dem Recht von England und Wales.

Eine etwaige Rechtswahl darf nicht dazu führen, dass einem Verbraucher der Schutz der für ihn geltenden zwingenden Bestimmungen entzogen wird.

Artikel 22 — Änderung der AGB

RoG Hunting kann diese AGB für künftige Bestellungen ändern.

Für eine Bestellung ist die zum Zeitpunkt ihres Abschlusses geltende Fassung maßgeblich, vorbehaltlich zwingender abweichender Bestimmungen.

Artikel 23 — Kontakt

Bei Fragen zu:

• 📦 Einer Bestellung
• ↩️ Einer Rückgabe
• 🛡️ Einer Garantie
• 🔧 Einem Servicefall

kann der Kunde RoG Hunting über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten erreichen: info@roghunting.com oder über das Kontaktformular.

RoG Hunting — NOVASOFT TECH LLP
Company No. OC459443 — England & Wales