Artikel 1 — Gegenstand und Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen NOVASOFT TECH LLP (nachfolgend "RoG Hunting", "wir") und jedem privaten Verbraucherkunden, der auf der Website roghunting.com (nachfolgend "die Website") einkauft.
Jede auf der Website aufgegebene Bestellung bedeutet die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser AGB, die Vorrang vor jedem anderen Dokument haben. Sie können jederzeit auf der Website eingesehen und auf einfache Anfrage an info@roghunting.com als PDF heruntergeladen werden.
Artikel 2 — Produkte
Die auf der Website angebotenen Produkte sind die im Online-Katalog am Tag der Konsultation, im Rahmen des verfügbaren Bestands. Die wesentlichen Merkmale jedes Produkts (Beschreibung, Spezifikationen, Fotos) sind auf seiner Produktseite angegeben. Fotos sind illustrativ und können leichte Abweichungen vom gelieferten Produkt aufweisen (Farbe, Verpackung).
RoG Hunting behält sich das Recht vor, sein Produktsortiment und seine Preise jederzeit zu ändern, ohne Auswirkungen auf bereits bestätigte Bestellungen.
Artikel 3 — Preise
Die Produktpreise werden in Euro angezeigt, ohne MwSt. (DDP-Exportregime — Delivered Duty Paid — Artikel 262 ter, I des französischen CGI). Am Bestimmungsort geltende Steuern und Zölle sind im Lieferpreis enthalten. Der französische Verbraucher hat keine Zollformalitäten zu erledigen.
Preise können sich ändern; der anwendbare Preis ist derjenige, der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gilt.
Artikel 4 — Bestellung
4.1 Ablauf
Der Kunde wählt Produkte aus, gibt Liefer- und Rechnungsinformationen ein, wählt eine Zahlungsmethode, akzeptiert diese AGB und bestätigt die Bestellung. Eine Bestätigungs-E-Mail mit Zusammenfassung wird an die angegebene Adresse gesendet.
4.2 Bestätigung
Die Bestellung wird endgültig erst nach tatsächlichem Zahlungseingang bestätigt (Kartenzahlung oder Erhalt der Überweisung). RoG Hunting behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus legitimen Gründen abzulehnen (unzureichender Bestand, früherer Zahlungsvorfall, Betrugsverdacht, ungewöhnliche Bestellung).
4.3 Mengen
Bestellungen sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt. RoG Hunting behält sich das Recht vor, jede Bestellung ungewöhnlicher Art oder mit kommerzieller Absicht (Weiterverkauf) abzulehnen oder zu begrenzen.
Artikel 5 — Zahlung
Akzeptierte Zahlungsmethoden sind:
- Kreditkarte via Whop (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay). Sichere 3D Secure-Zahlung; Kartendaten passieren nie unsere Server.
- SEPA-Überweisung — eine E-Mail mit unseren Bankdaten und einer eindeutigen Überweisungsreferenz wird Ihnen zugesandt. Die Bestellung wird nach Erhalt der Überweisung vorbereitet (1-3 Werktage je nach Bank). Die Bestellung wird automatisch storniert, wenn die Überweisung nicht innerhalb von 7 Werktagen eingeht.
Artikel 6 — Lieferung
Bestellungen werden aus unserem Partnerlager in Frankreich vorbereitet und versandt. Der Transport erfolgt durch GLS.
- Frankreich (metropolitan): Lieferung innerhalb von 2-4 Werktagen.
- Europäische Union, DOM-TOM, Schweiz, Vereinigtes Königreich: 5-10 Werktage, DDP-Regime (Zölle und Steuern inklusive).
Die Versandkosten werden nach Gewicht und Ziel berechnet und vor der Bestellbestätigung deutlich angezeigt. Keine versteckten Gebühren, keine Überraschungen beim Erhalt.
Bei Abwesenheit während der Lieferung wird das Paket 7 Tage lang bei der nächstgelegenen GLS-Abholstation hinterlegt. Ohne Abholung innerhalb dieser Frist geht es an uns zurück; eine erneute Zustellung kann auf Ihre Kosten angefordert werden.
Artikel 7 — Widerrufsrecht
Gemäß den Consumer Contracts Regulations 2013 (UK) hat der Privatkunde eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne dies begründen oder eine Strafe tragen zu müssen.
Zur Ausübung dieses Rechts muss der Kunde uns seine Entscheidung per E-Mail an info@roghunting.com oder über seinen Kundenbereich (Meine Bestellungen → Rücksendung anfordern) mitteilen. Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung im Originalzustand, unbenutzt, in Originalverpackung und mit Zubehör zurückgesandt werden.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts mit derselben Zahlungsmethode wie bei der Bestellung.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für aus Gesundheits- oder Hygienegründen geöffnete Produkte (Pflege, Hundeshampoo) oder personalisierte Produkte.
Artikel 8 — Garantie
Da NOVASOFT TECH eine in England und Wales registrierte Gesellschaft ist (Company No. OC459443), profitieren alle unsere Produkte vom Schutz des Consumer Rights Act 2015 (UK). Bei einem defekten oder nicht konformen Produkt haben Sie 30 Tage für eine vollständige Rückerstattung und bis zu 6 Monate für Reparatur oder Ersatz mit Vermutung eines Originaldefekts. Über 6 Monate und bis zu 2 Jahren gilt die Garantie, wenn Sie nachweisen können, dass der Defekt bei Lieferung vorhanden war.
Zusätzlich bietet RoG Hunting eine Handelsgarantie bis zu 24 Monaten auf alle seine GPS, Kameras und Optiken (Dauer auf jeder Produktseite angegeben). Diese Garantie deckt jeden Herstellungs- oder Funktionsmangel bei normalem Gebrauch.
Garantieausschlüsse: Stoßschäden, Eintauchen außerhalb IPX-Spezifikationen, normaler Verschleiß, Produktmodifikationen, Nutzung nicht in Übereinstimmung mit dem Handbuch, wiederaufladbare Batterien mit Ladezyklen.
Artikel 9 — Kundendienst
Bei technischen Fragen, Garantieanfragen oder Kundendienst kontaktieren Sie uns:
- Per E-Mail: info@roghunting.com
- Über Ihren Kundenbereich: Kontaktformular
Unser Team antwortet innerhalb von 48 Werkstunden (Montag bis Freitag).
Artikel 10 — Personenbezogene Daten
Bei Ihrer Bestellung erhobene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Artikel 11 — Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese AGB unterliegen dem französischen Recht bezüglich der Beziehungen zu französischen Verbrauchern (Schutz der öffentlichen Ordnung).
Im Streitfall kann der Verbraucher den Fall kostenlos vor den Verbraucher-Mediator bringen:
CNPM — Médiation de la Consommation
27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, Frankreich
cnpm-mediation-consommation.eu
Der Verbraucher kann auch die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen: ec.europa.eu/consumers/odr.