Άρθρο 1 — Αντικείμενο και ισχύς
Οι παρόντες γενικοί όροι πώλησης για επαγγελματίες ("Όροι Pro") διέπουν το σύνολο των εμπορικών σχέσεων μεταξύ NOVASOFT TECH LLP — εταιρείας εγγεγραμμένης στην Αγγλία και Ουαλία με αριθμό OC459443, που δραστηριοποιείται υπό το εμπορικό σήμα RoG Hunting ("RoG Hunting", "εμείς") — και κάθε επαγγελματία πελάτη ("ο Pro", "εσείς") που πραγματοποιεί αγορά στο roghunting.com ("η Ιστοσελίδα").
Κάθε παραγγελία που πραγματοποιείται από έναν Pro συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Pro, οι οποίοι υπερισχύουν κάθε αντίθετου συμβατικού εγγράφου (δελτίο παραγγελίας, γενικοί όροι αγοράς του Pro). Οι Όροι Pro μπορούν να ληφθούν σε μορφή PDF κατόπιν απλού αιτήματος στο info@roghunting.com.
Άρθρο 2 — Καθεστώς του πελάτη Pro
Ο λογαριασμός Pro προορίζεται για πελάτες που ενεργούν με επαγγελματική ιδιότητα στο πλαίσιο εμπορικής, βιοτεχνικής, βιομηχανικής, ελεύθερης επαγγελματικής ή γεωργικής δραστηριότητας. Είναι υποχρεωτική η επικύρωση του φακέλου πριν από την ενεργοποίηση των προτιμησιακών τιμών.
Ο Pro πρέπει να εγγραφεί μέσω της φόρμας Εγγραφή Pro, παρέχοντας:
- Ένα απόσπασμα K-bis (ή ευρωπαϊκό ισοδύναμο) όχι παλαιότερο από 3 μήνες
- Έναν έγκυρο αριθμό SIRET 14 ψηφίων (ή αριθμό επιχείρησης ΕΕ)
- Εταιρική επωνυμία, επαγγελματική διεύθυνση και τύπο δραστηριότητας
- Έναν αριθμό ενδοκοινοτικού ΦΠΑ (συνιστάται για reverse charge)
Η ομάδα μας ελέγχει τον φάκελο εντός 24 έως 48 εργάσιμων ωρών. Μετά την επικύρωση, οι επαγγελματικές τιμές γίνονται ορατές. Ο λογαριασμός Pro μπορεί να ανασταλεί ή να κλείσει χωρίς προειδοποίηση σε περίπτωση ψευδούς δήλωσης, παράνομης μεταπώλησης ή απλήρωτου λογαριασμού.
Άρθρο 3 — Πεδίο εφαρμογής των δικαιωμάτων καταναλωτή
Ο Pro τεκμαίρεται ότι ενεργεί στο πλαίσιο της επαγγελματικής του δραστηριότητας και συνεπώς δεν επωφελείται από τα προστατευτικά δικαιώματα που ισχύουν για τους καταναλωτές (ιδίως το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών των Consumer Contracts Regulations 2013).
Αντίθετα, κάθε πελάτης που ενεργεί με μη επαγγελματική ιδιότητα και ο οποίος τυχαία παραγγέλνει μέσω λογαριασμού Pro υπόκειται στους Όρους καταναλωτών (βλ. Όροι Καταναλωτών) και επωφελείται από την προστασία του Consumer Rights Act 2015 (UK). Το καθεστώς εκτιμάται με βάση τη φύση της αγοράς και όχι τον τύπο του λογαριασμού.
Άρθρο 4 — Τιμές και νόμισμα
Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ χωρίς ΦΠΑ (καθαρές). Δεδομένου ότι η NOVASOFT TECH LLP είναι εγκατεστημένη στο Ηνωμένο Βασίλειο, οι ενδοενωσιακές παραδόσεις της υπάγονται στο καθεστώς DDP (Delivered Duty Paid) και εκτός του πεδίου εφαρμογής του γαλλικού ΦΠΑ. Ο Γάλλος Pro προβαίνει σε αυτο-εκκαθάριση (reverse charge) σύμφωνα με το φορολογικό του καθεστώς, κατ' εφαρμογή του άρθρου 262 ter I του γαλλικού CGI και της οδηγίας 2006/112/ΕΚ.
Οι επαγγελματικές τιμές διαρθρώνονται σε πολλά επίπεδα:
- Βασική τιμή Pro — προεπιλεγμένη έκπτωση στη σειρά RoG Hunting (10 έως 30% ανάλογα με την κατηγορία).
- Εκπτώσεις όγκου — επιπλέον εκπτώσεις από 5, 10 ή 25 μονάδες (ορατές στη σελίδα προϊόντος).
Οι τιμές μπορούν να μεταβληθούν χωρίς προειδοποίηση· η ισχύουσα τιμή είναι εκείνη που ισχύει τη στιγμή της επικύρωσης της παραγγελίας.
Άρθρο 5 — Παραγγελία
Μια παραγγελία δεσμεύει την RoG Hunting μόνο με την πραγματική παραλαβή της πλήρους πληρωμής. Η παραγγελία θεωρείται οριστική με την παραλαβή του email επιβεβαίωσης.
Ο Pro λαμβάνει αυτόματα ένα σύμφωνο τιμολόγιο PDF (που αναφέρει SIRET, ενδοκοινοτικό ΦΠΑ, καθεστώς DDP, IBAN πληρωμής), προσβάσιμο από την περιοχή πελάτη του.
Η RoG Hunting διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να περιορίσει κάθε παραγγελία με ασυνήθιστο χαρακτήρα (δυσανάλογος όγκος, ιστορικό απλήρωτων, υποψία απάτης, διεθνείς κυρώσεις).
Άρθρο 6 — Πληρωμή — παραγγελίες προπληρωμένες
Κάθε παραγγελία πρέπει να είναι πλήρως πληρωμένη πριν από την αποστολή. Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής:
- Πιστωτική κάρτα μέσω Whop hosted checkout (Visa, Mastercard) — άμεση επικύρωση, προετοιμασία την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
- Τραπεζικό έμβασμα SEPA — τραπεζικά στοιχεία που παρέχονται μέσω email με μοναδική αναφορά. Προετοιμασία με την παραλαβή του εμβάσματος (1 έως 3 εργάσιμες ημέρες). Παραγγελία που ακυρώνεται αυτόματα ελλείψει παραλαβής εντός 7 εργάσιμων ημερών.
Η πληρωμή με λήξη (30 ημέρες τέλος μήνα) δεν είναι διαθέσιμη ως προεπιλογή. Μπορεί να χορηγηθεί κατά περίπτωση, μετά από χρηματοοικονομική ανάλυση, σε Pros που δικαιολογούν σημαντικό επιχειρηματικό ιστορικό — κατόπιν αιτήματος στο info@roghunting.com. Σε περίπτωση απλήρωτου, ποινές καθυστέρησης τριπλάσιες του γαλλικού νόμιμου επιτοκίου + κατ' αποκοπή αποζημίωση είσπραξης 40 € (άρθρο L441-10 του γαλλικού Εμπορικού Κώδικα).
Άρθρο 7 — Παράδοση
Οι παραγγελίες αποστέλλονται από την αποθήκη μας μέσω GLS BusinessParcel (μητροπολιτική Γαλλία) ή GLS EuroBusiness / GlobalBusiness (ΕΕ, διεθνώς). Δείτε τη σελίδα Παράδοση για ενδεικτικούς χρόνους και τιμές ανά προορισμό.
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται βάσει βάρους και προορισμού και εμφανίζονται με σαφήνεια πριν από την επικύρωση. Η RoG Hunting δεν εφαρμόζει δωρεάν αποστολή: κάθε παραγγελία τιμολογείται στο πραγματικό κόστος μεταφοράς, χωρίς όριο δωρεάν αποστολής.
Οι χρόνοι είναι ενδεικτικοί και δεν δεσμεύουν την RoG Hunting σε περίπτωση καθυστέρησης του μεταφορέα. Η μεταβίβαση του κινδύνου απώλειας ή ζημίας πραγματοποιείται με την παράδοση στον μεταφορέα, σύμφωνα με το άρθρο L138-4 του γαλλικού Εμπορικού Κώδικα (Incoterm EXW που εφαρμόζεται υπό την έννοια του κινδύνου).
Άρθρο 8 — Επιστροφές και εγγύηση
8.1 Επιστροφές προϊόντων
Οι Pros δεν επωφελούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών (προορίζεται για τους καταναλωτές). Δεν γίνεται αποδεκτή καμία επιστροφή για λόγους ευκολίας.
Οι επιστροφές γίνονται αποδεκτές μόνο:
- σε περίπτωση ελαττώματος κατασκευής που διαπιστώνεται κατά το άνοιγμα,
- ή σφάλματος προετοιμασίας εκ μέρους μας,
κατόπιν γραπτής καταγγελίας που απευθύνεται στο info@roghunting.com εντός 14 ημερών από την παραλαβή του δέματος, συνοδευόμενης από φωτογραφίες και τον αριθμό παραγγελίας.
8.2 Εμπορική εγγύηση — 24 μήνες
Όλα τα προϊόντα μας GPS, κάμερες και οπτικά επωφελούνται από εμπορική εγγύηση τουλάχιστον 24 μηνών που καλύπτει κάθε ελάττωμα κατασκευής ή λειτουργίας σε κανονική χρήση. Ορισμένα προϊόντα επωφελούνται από εκτεταμένη εγγύηση που αναφέρεται στη σελίδα τους.
Η εγγύηση δεν καλύπτει τα έξοδα αποστολής του ελαττωματικού προϊόντος προς την υπηρεσία τεχνικής υποστήριξής μας: τα έξοδα αυτά επιβαρύνουν τον Pro. Σε περίπτωση αποδεδειγμένου ελαττώματος, η RoG Hunting αναλαμβάνει τα έξοδα επανα-αποστολής του επισκευασμένου, ανταλλαγμένου ή επιστρεφόμενου προϊόντος.
Εξαιρέσεις εγγύησης: ζημιές από κρούση, βύθιση εκτός προδιαγραφών IPX, φυσιολογική φθορά, μπαταρίες πέραν των ονομαστικών κύκλων φόρτισης, μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις ή επισκευές, χρήση μη σύμφωνη με τις οδηγίες.
8.3 Νόμιμες εγγυήσεις (υπενθύμιση)
Παρά την εμπορική εγγύηση, κάθε προϊόν που πωλείται στο Ηνωμένο Βασίλειο ή εξάγεται από το Ηνωμένο Βασίλειο επωφελείται από τις νόμιμες εγγυήσεις του Sale of Goods Act 1979 (ικανοποιητική ποιότητα, καταλληλότητα για τη χρήση, συμμόρφωση με την περιγραφή). Οι νόμιμες αυτές εγγυήσεις είναι δημόσιας τάξεως και δεν μπορούν να αποκλειστούν συμβατικά.
Άρθρο 9 — Παρακράτηση κυριότητας
Η RoG Hunting διατηρεί την κυριότητα των παραδοθέντων προϊόντων μέχρι την πλήρη πληρωμή του τιμήματος, σε κεφάλαιο και παρεπόμενα (άρθρο L624-16 του γαλλικού Εμπορικού Κώδικα, ρήτρα Romalpa στο αγγλικό δίκαιο). Σε περίπτωση μη πληρωμής, η RoG Hunting μπορεί να αξιώσει τα παραδοθέντα προϊόντα, με έξοδα του Pro.
Άρθρο 10 — Περιορισμός ευθύνης
Η ευθύνη της RoG Hunting περιορίζεται στο καθαρό ποσό της συγκεκριμένης παραγγελίας. Έμμεσες ζημίες δεν αποζημιώνονται ποτέ: απώλεια λειτουργίας, διαφυγόν κέρδος, απώλεια πελατείας, ζημία στην εικόνα, χρηματοοικονομική ή εμπορική βλάβη.
Ο περιορισμός αυτός δεν εφαρμόζεται σε περίπτωση δόλου, βαριάς αμέλειας, θανάτου ή σωματικής βλάβης, σύμφωνα με τις αναγκαστικές διατάξεις των εφαρμοστέων γαλλικού και αγγλικού δικαίου.
Άρθρο 11 — Ανωτέρα βία
Κανένα από τα μέρη δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο για τη μη εκτέλεση των υποχρεώσεών του σε περίπτωση ανωτέρας βίας — εξωτερικό, απρόβλεπτο και ακατανίκητο γεγονός: φυσική καταστροφή, ένοπλη σύγκρουση, πανδημία, διεθνείς κυρώσεις, παρατεταμένη μη διαθεσιμότητα μεταφορέα, κυβερνοεπίθεση τρίτων.
Άρθρο 12 — Προσωπικά δεδομένα
Τα προσωπικά δεδομένα των Pros επεξεργάζονται σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου μας, με σεβασμό στον UK GDPR (Data Protection Act 2018) και στον ΓΚΠΔ (Κανονισμός ΕΕ 2016/679) για τα δεδομένα προσώπων που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
Άρθρο 13 — Εμπιστευτικότητα
Οι επαγγελματικές τιμές, οι διαπραγματευμένες εκπτώσεις, οι όροι πληρωμής με λήξη και κάθε εσωτερικό έγγραφο που ανταλλάσσεται καλύπτονται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας. Η κοινοποίησή τους σε τρίτους, σε ανταγωνιστές ή η δημοσίευσή τους διαδικτυακά απαγορεύεται χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.
Άρθρο 14 — Τροποποίηση των Όρων
Η RoG Hunting μπορεί να τροποποιήσει τους παρόντες Όρους Pro ανά πάσα στιγμή. Οι Όροι που ισχύουν για μια παραγγελία είναι εκείνοι που ισχύουν τη στιγμή της επικύρωσής της. Ο Pro θεωρείται ότι έχει αποδεχθεί τους νέους Όρους πραγματοποιώντας οποιαδήποτε παραγγελία μετά την ενημέρωσή τους.
Άρθρο 15 — Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
Οι παρόντες Όροι Pro διέπονται από το αγγλικό και ουαλικό δίκαιο (English and Welsh law), τόπο της καταστατικής έδρας της NOVASOFT TECH LLP.
Κάθε διαφορά που προκύπτει από την ερμηνεία ή την εκτέλεση των παρόντων υπόκειται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των δικαστηρίων της Αγγλίας και της Ουαλίας με έδρα το Λονδίνο, ακόμη και σε περίπτωση πολυμερών εναγομένων, κλήσης σε εγγύηση ή διαδικασίας κατόπιν αιτήσεως.
Μια φάση φιλικής διαμεσολάβησης 30 ημερών συνιστάται πριν από κάθε προσφυγή στα δικαστήρια. Ο Pro μπορεί να απευθύνει την καταγγελία του στο info@roghunting.com.