Άρθρο 1 — Αντικείμενο και πεδίο εφαρμογής
Οι παρόντες όροι πώλησης (εφεξής "Όροι") διέπουν τις συμβατικές σχέσεις μεταξύ της NOVASOFT TECH LLP (εφεξής "RoG Hunting", "εμείς") και οποιουδήποτε ιδιώτη καταναλωτή πελάτη που πραγματοποιεί αγορά στον ιστότοπο roghunting.com (εφεξής "ο Ιστότοπος").
Οποιαδήποτε παραγγελία γίνεται στον Ιστότοπο συνεπάγεται πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων, οι οποίοι υπερισχύουν οποιουδήποτε άλλου εγγράφου. Μπορούν να συμβουλευτούν ανά πάσα στιγμή στον Ιστότοπο και να ληφθούν σε PDF μορφή κατόπιν απλού αιτήματος στο info@roghunting.com.
Άρθρο 2 — Προϊόντα
Τα προϊόντα που προσφέρονται στον Ιστότοπο είναι αυτά του διαδικτυακού καταλόγου την ημέρα της συμβουλής, εντός των ορίων του διαθέσιμου αποθέματος. Τα ουσιώδη χαρακτηριστικά κάθε προϊόντος (περιγραφή, προδιαγραφές, φωτογραφίες) εμφανίζονται στη σελίδα προϊόντος του. Οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές και μπορεί να εμφανίζουν μικρές αποκλίσεις από το παραδοθέν προϊόν (χρώμα, συσκευασία).
Η RoG Hunting διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τη σειρά προϊόντων και τις τιμές της ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζει ήδη επικυρωμένες παραγγελίες.
Άρθρο 3 — Τιμές
Οι τιμές των προϊόντων εμφανίζονται σε ευρώ, χωρίς ΦΠΑ (καθεστώς εξαγωγής DDP — Delivered Duty Paid — άρθρο 262 ter, I του γαλλικού CGI). Οι φόροι και δασμοί που ισχύουν στον προορισμό περιλαμβάνονται στην τιμή παράδοσης. Ο Γάλλος καταναλωτής δεν έχει τελωνειακές διατυπώσεις να εκπληρώσει.
Οι τιμές υπόκεινται σε αλλαγή· η εφαρμοστέα τιμή είναι αυτή που ισχύει τη στιγμή της επικύρωσης της παραγγελίας.
Άρθρο 4 — Παραγγελία
4.1 Διαδικασία
Ο πελάτης επιλέγει προϊόντα, εισάγει στοιχεία παράδοσης και τιμολόγησης, επιλέγει μέθοδο πληρωμής, αποδέχεται τους παρόντες Όρους και επικυρώνει την παραγγελία. Ένα email επιβεβαίωσης με περίληψη αποστέλλεται στη διεύθυνση που δόθηκε.
4.2 Επικύρωση
Η παραγγελία επικυρώνεται οριστικά μόνο μετά την πραγματική παραλαβή της πληρωμής (πληρωμή με κάρτα ή παραλαβή εμβάσματος). Η RoG Hunting διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει οποιαδήποτε παραγγελία για νόμιμους λόγους (ανεπαρκές απόθεμα, προηγούμενο περιστατικό πληρωμής, υποψία απάτης, ασυνήθιστη παραγγελία).
4.3 Ποσότητες
Οι παραγγελίες προορίζονται για προσωπική χρήση. Η RoG Hunting διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει ή να περιορίσει οποιαδήποτε παραγγελία ασυνήθιστου χαρακτήρα ή με εμπορικό σκοπό (μεταπώληση).
Άρθρο 5 — Πληρωμή
Οι αποδεκτές μέθοδοι πληρωμής είναι:
- Πιστωτική κάρτα μέσω Whop (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay). Ασφαλής πληρωμή 3D Secure· τα στοιχεία της κάρτας δεν περνούν ποτέ από τους διακομιστές μας.
- SEPA έμβασμα — σας αποστέλλεται email με τα τραπεζικά μας στοιχεία και ένα μοναδικό αναγνωριστικό εμβάσματος. Η παραγγελία ετοιμάζεται μετά την παραλαβή του εμβάσματος (1-3 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με την τράπεζά σας). Η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα εάν το έμβασμα δεν παραληφθεί εντός 7 εργάσιμων ημερών.
Άρθρο 6 — Παράδοση
Οι παραγγελίες ετοιμάζονται και αποστέλλονται από την εταιρική μας αποθήκη στη Γαλλία. Η μεταφορά διεκπεραιώνεται από την GLS.
- Μητροπολιτική Γαλλία: παράδοση εντός 2-4 εργάσιμων ημερών.
- Ευρωπαϊκή Ένωση, DOM-TOM, Ελβετία, Ηνωμένο Βασίλειο: 5-10 εργάσιμες ημέρες, καθεστώς DDP (δασμοί και φόροι συμπεριλαμβάνονται).
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται με βάση το βάρος και τον προορισμό και εμφανίζονται ξεκάθαρα πριν από την επικύρωση της παραγγελίας σας. Χωρίς κρυφά έξοδα, χωρίς εκπλήξεις κατά την παραλαβή.
Σε περίπτωση απουσίας κατά την παράδοση, το δέμα αφήνεται στο κοντινότερο σημείο παραλαβής GLS για 7 ημέρες. Χωρίς παραλαβή εντός αυτής της περιόδου, επιστρέφει στις εγκαταστάσεις μας· μπορεί να ζητηθεί επαναπαράδοση με έξοδα δικά σας.
Άρθρο 7 — Δικαίωμα υπαναχώρησης
Σύμφωνα με τους Consumer Contracts Regulations 2013 (UK), ο ιδιώτης πελάτης διαθέτει προθεσμία 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, χωρίς αιτιολόγηση ή ποινή.
Για να ασκήσει αυτό το δικαίωμα, ο πελάτης πρέπει να μας κοινοποιήσει την απόφασή του με email στο info@roghunting.com, ή μέσω της περιοχής πελάτη (Οι παραγγελίες μου → Αίτηση επιστροφής). Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, μη χρησιμοποιημένο, στην αρχική συσκευασία με τα αξεσουάρ, εντός 14 ημερών από την κοινοποίηση.
Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής της παραγγελίας.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα ανοιγμένα για λόγους υγείας ή υγιεινής (φροντίδα, σαμπουάν σκύλου) ή για εξατομικευμένα προϊόντα.
Άρθρο 8 — Εγγύηση
Καθώς η NOVASOFT TECH είναι εταιρεία εγγεγραμμένη στην Αγγλία και Ουαλία (Company No. OC459443), όλα τα προϊόντα μας απολαμβάνουν την προστασία του Consumer Rights Act 2015 (UK). Σε περίπτωση ελαττωματικού ή μη συμμορφούμενου προϊόντος, έχετε 30 ημέρες για πλήρη επιστροφή χρημάτων, και έως 6 μήνες για επισκευή ή αντικατάσταση με τεκμήριο αρχικού ελαττώματος. Πέραν των 6 μηνών και έως 2 έτη, η εγγύηση ισχύει εάν μπορείτε να αποδείξετε ότι το ελάττωμα υπήρχε κατά την παράδοση.
Επιπλέον, η RoG Hunting προσφέρει εμπορική εγγύηση έως 24 μηνών σε όλα τα GPS, κάμερες και οπτικά της (η διάρκεια αναφέρεται σε κάθε σελίδα προϊόντος). Αυτή η εγγύηση καλύπτει κάθε ελάττωμα κατασκευής ή λειτουργίας σε κανονική χρήση.
Εξαιρέσεις εγγύησης: ζημιές από κρούση, εμβύθιση εκτός προδιαγραφών IPX, φυσιολογική φθορά, τροποποιήσεις του προϊόντος, χρήση μη σύμφωνη με το εγχειρίδιο, επαναφορτιζόμενες μπαταρίες υποκείμενες σε κύκλους φόρτισης.
Άρθρο 9 — Εξυπηρέτηση πελατών
Για κάθε τεχνική ερώτηση, αίτημα εγγύησης ή υπηρεσία μετά την πώληση, επικοινωνήστε μαζί μας:
- Με email: info@roghunting.com
- Από την περιοχή πελάτη: Φόρμα επικοινωνίας
Η ομάδα μας απαντά εντός 48 εργάσιμων ωρών (Δευτέρα έως Παρασκευή).
Άρθρο 10 — Προσωπικά δεδομένα
Τα δεδομένα που συλλέγονται κατά την παραγγελία σας υπόκεινται σε επεξεργασία σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου μας, τηρώντας τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).
Άρθρο 11 — Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές
Οι παρόντες Όροι υπόκεινται στο γαλλικό δίκαιο όσον αφορά τις σχέσεις με Γάλλους καταναλωτές (προστασία δημόσιας τάξης).
Σε περίπτωση διαφοράς, ο καταναλωτής μπορεί να προσφύγει δωρεάν στον καταναλωτικό διαμεσολαβητή:
CNPM — Médiation de la Consommation
27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, Γαλλία
cnpm-mediation-consommation.eu
Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει την ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών: ec.europa.eu/consumers/odr.