ΌΡΟΙ ΠΏΛΗΣΗΣ

Έκδοση: Αύγουστος 2026. Οι παρόντες όροι ισχύουν για τους ιδιώτες καταναλωτές. Οι επαγγελματίες και οι μεταπωλητές υπάγονται στους Επαγγελματικούς Όρους Πώλησης. Για την πρακτική διαδικασία επιστροφής, εγγύησης και service, δείτε Επιστροφές, εγγύηση & service.

Άρθρο 1 — Αντικείμενο και πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Πώλησης, εφεξής « Όροι », διέπουν τις πωλήσεις που πραγματοποιεί η NOVASOFT TECH LLP, η οποία εκμεταλλεύεται μεταξύ άλλων το σήμα RoG Hunting, προς ιδιώτες καταναλωτές που πραγματοποιούν αγορά στον ιστότοπο RoG Hunting.

Οι παρόντες Όροι εφαρμόζονται σε πωλήσεις που προορίζονται για προσωπική χρήση.

Οι επαγγελματίες και οι μεταπωλητές υπάγονται στους Επαγγελματικούς Όρους Πώλησης RoG Hunting.

Κάθε παραγγελία συνεπάγεται την αποδοχή των παρόντων Όρων στην έκδοση που ισχύει κατά τη στιγμή της παραγγελίας.

Άρθρο 2 — Προϊόντα

Τα προσφερόμενα προϊόντα είναι εκείνα που παρουσιάζονται στον ηλεκτρονικό κατάλογο, εντός των ορίων των διαθέσιμων αποθεμάτων.

Τα ουσιώδη χαρακτηριστικά κάθε προϊόντος αναγράφονται στη σελίδα του, ανάλογα με το προϊόν:

• Περιγραφή
• Λειτουργίες
• Συμβατότητες
• Τεχνικά χαρακτηριστικά
• Παρεχόμενα παρελκόμενα
• Διάρκεια της τυχόν προσφερόμενης εμπορικής εγγύησης

Οι φωτογραφίες και οι απεικονίσεις χρήσης είναι ενδεικτικές. Ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφορές χρώματος, παρουσίασης ή συσκευασίας χωρίς μεταβολή των ουσιωδών χαρακτηριστικών του προϊόντος.

Η RoG Hunting μπορεί να τροποποιεί τη γκάμα της για μελλοντικές παραγγελίες.

Άρθρο 3 — Τιμές, φόροι και τελωνείο

Οι εφαρμοστέες τιμές είναι εκείνες που εμφανίζονται κατά την επικύρωση της παραγγελίας.

📦 Παράδοση DDP — φόροι και δασμοί περιλαμβάνονται

Όταν η παραγγελία δηλώνεται ως αποστελλόμενη με DDP – Delivered Duty Paid, οι φόροι, οι δασμοί και οι διατυπώσεις εισαγωγής που καλύπτονται στο πλαίσιο αυτής της παράδοσης περιλαμβάνονται σύμφωνα με τους όρους που ανακοινώθηκαν κατά την παραγγελία.

Η συνολική τιμή της παραγγελίας καθώς και τα τυχόν έξοδα παράδοσης αναγράφονται πριν από την οριστική επικύρωση της πληρωμής.

Η RoG Hunting μπορεί να τροποποιεί τις τιμές της ανά πάσα στιγμή για μελλοντικές παραγγελίες.

Μια τροποποίηση τιμών δεν επηρεάζει παραγγελία που έχει ήδη επικυρωθεί οριστικά.

Άρθρο 4 — Παραγγελίες

Ο πελάτης:

1. Επιλέγει τα προϊόντα
2. Συμπληρώνει τα στοιχεία του
3. Επιλέγει τον τρόπο παράδοσης
4. Επιλέγει τον τρόπο πληρωμής
5. Λαμβάνει γνώση και αποδέχεται τους παρόντες Όρους
6. Ελέγχει τη σύνοψη
7. Επικυρώνει την παραγγελία του

Στη συνέχεια αποστέλλεται επιβεβαίωση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώθηκε.

Η RoG Hunting μπορεί να αρνηθεί ή να ακυρώσει μια παραγγελία για νόμιμο λόγο, ιδίως:

• Πρόβλημα πληρωμής
• Υπόνοια απάτης
• Προδήλως εσφαλμένα στοιχεία
• Μη διαθεσιμότητα του προϊόντος
• Ασυνήθιστα μεγάλες ποσότητες
• Παραγγελία με προφανή σκοπό επαγγελματικής μεταπώλησης

Άρθρο 5 — Πληρωμή

Οι προσφερόμενοι τρόποι πληρωμής αναγράφονται κατά την παραγγελία.

Μπορούν να περιλαμβάνουν ιδίως:

• 💳 Τραπεζική κάρτα και συμβατά μέσα πληρωμής μέσω του παρόχου πληρωμών μας
• 🏦 Τραπεζικό έμβασμα SEPA

Τα ευαίσθητα τραπεζικά στοιχεία υποβάλλονται σε επεξεργασία από τους σχετικούς παρόχους πληρωμών σύμφωνα με τα δικά τους συστήματα ασφαλείας.

Η RoG Hunting δεν διατηρεί απευθείας τον πλήρη αριθμό της τραπεζικής κάρτας του πελάτη όταν η πληρωμή διεκπεραιώνεται από εξωτερικό πάροχο.

Σε περίπτωση πληρωμής με έμβασμα, η παραγγελία μπορεί να παραμείνει σε αναμονή έως την πραγματική είσπραξη των χρημάτων.

Άρθρο 6 — Παράδοση

Οι όροι, οι μεταφορείς, οι εκτιμώμενες προθεσμίες και τα ισχύοντα έξοδα αναγράφονται κατά την παραγγελία.

Οι ανακοινωμένες προθεσμίες αποτελούν τις προβλεπόμενες προθεσμίες για παράδοση υπό κανονικές συνθήκες.

Καθυστερήσεις παράδοσης και εκκρεμείς παραγγελίες

Ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να μην είναι προσωρινά διαθέσιμα λόγω ανεφοδιασμού που βρίσκεται σε εξέλιξη από τους προμηθευτές μας. Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης ενημερώνεται κατά την παραγγελία ή μόλις διαπιστωθεί η μη διαθεσιμότητα.

Όταν ένα προϊόν τελεί σε εκκρεμότητα (προσωρινή έλλειψη με προγραμματισμένο ανεφοδιασμό), η αποστολή πραγματοποιείται αυτόματα μόλις το προϊόν παραληφθεί στην αποθήκη μας, χωρίς περαιτέρω ενέργεια του πελάτη.

Καθυστέρηση παράδοσης οφειλόμενη σε χρόνο ανεφοδιασμού προμηθευτή, σε εφοδιαστικό συμβάν, σε καθυστέρηση κατασκευής, σε τελωνειακή διατύπωση ή σε οποιοδήποτε γεγονός ευλόγως ανεξάρτητο από τη RoG Hunting δεν συνιστά λόγο αποζημίωσης, πιστωτικού σημειώματος ή μερικής επιστροφής χρημάτων, εφόσον το προϊόν βρίσκεται πράγματι υπό μεταφορά ή η παράδοσή του παραμένει προγραμματισμένη.

Ο πελάτης ενημερώνεται για την πρόοδο της παραγγελίας του και μπορεί ανά πάσα στιγμή να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών για επικαιροποιημένη κατάσταση της αποστολής του.

Σε περίπτωση καθυστέρησης, τα δικαιώματα του καταναλωτή που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία παραμένουν πλήρως εφαρμοστέα, ιδίως το δικαίωμα καταγγελίας που προβλέπεται από τις ισχύουσες νομικές διατάξεις όταν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις.

Ο πελάτης οφείλει να ελέγχει την κατάσταση του δέματος κατά την παραλαβή και να επισημαίνει γρήγορα κάθε ανωμαλία ώστε να διευκολύνεται η διαχείρισή της.

Άρθρο 7 — Δικαίωμα υπαναχώρησης

Όταν εφαρμόζεται το γαλλικό δίκαιο κατανάλωσης σε αγορά εξ αποστάσεως, ο καταναλωτής διαθέτει καταρχήν 14 ημέρες από την παραλαβή του αγαθού για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης χωρίς να αιτιολογήσει την απόφασή του.

Ο πελάτης μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα αυτό επικοινωνώντας με τη RoG Hunting ή χρησιμοποιώντας τη διαδικασία επιστροφής που διατίθεται στον λογαριασμό του, όταν προσφέρεται.

Μετά τη γνωστοποίηση της απόφασής του, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί εντός της ισχύουσας νόμιμης προθεσμίας.

Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από τα παρελκόμενά του και, στο μέτρο του δυνατού, από την αρχική του συσκευασία.

Ο καταναλωτής μπορεί να χειριστεί το προϊόν στον βαθμό που είναι αναγκαίος για να διαπιστώσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και την καλή λειτουργία του.

Τυχόν απομείωση αξίας που προκύπτει από χειρισμούς πέραν του αναγκαίου μπορεί να παραμείνει σε βάρος του υπό τους όρους που προβλέπει η νομοθεσία.

📦 Έξοδα επιστροφής σε περίπτωση υπαναχώρησης

Τα άμεσα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη όταν έχει ενημερωθεί ορθά πριν από την παραγγελία.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμιμους όρους και προθεσμίες.

Άρθρο 8 — Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να αποκλείεται στις περιπτώσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία, ιδίως για:

• Ορισμένα εξατομικευμένα προϊόντα ή προϊόντα κατασκευασμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή
• Ορισμένα σφραγισμένα προϊόντα που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής μετά την αποσφράγισή τους
• Τα λοιπά προϊόντα ή υπηρεσίες που απολαύουν νόμιμης εξαίρεσης

Η εφαρμοστέα εξαίρεση διευκρινίζεται, όπου απαιτείται, πριν από την παραγγελία.

Άρθρο 9 — Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης

Για τους καταναλωτές στους οποίους εφαρμόζεται το γαλλικό δίκαιο, ο πωλητής ευθύνεται για τη συμμόρφωση του πωληθέντος προϊόντος υπό τους όρους που προβλέπει ο Code de la consommation.

Για τα αγαθά, ο καταναλωτής απολαύει ιδίως της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης εντός της ισχύουσας νόμιμης προθεσμίας από την παράδοσή τους.

Όταν πληρούνται οι προϋποθέσεις της, ο καταναλωτής μπορεί ιδίως να ζητήσει:

• 🔧 Την επισκευή
• 🔄 Την αντικατάσταση

και, σε ορισμένες περιπτώσεις που προβλέπει η νομοθεσία:

• 💶 Μείωση του τιμήματος
• ↩️ Λύση της σύμβασης

Οι εμπορικές εγγυήσεις που προσφέρει η RoG Hunting ουδέποτε αντικαθιστούν ή περιορίζουν αυτή τη νόμιμη εγγύηση.

Άρθρο 10 — Εγγύηση για κρυμμένα ελαττώματα

Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να επωφεληθεί από την εγγύηση κατά των κρυμμένων ελαττωμάτων που προβλέπεται από τα άρθρα 1641 επ. του γαλλικού Code civil, όταν πληρούνται οι προϋποθέσεις της.

Η εγγύηση αυτή είναι ανεξάρτητη από την εμπορική εγγύηση RoG Hunting.

Άρθρο 11 — Εμπορική εγγύηση RoG Hunting

Επιπλέον των νόμιμων εγγυήσεων, ορισμένα προϊόντα απολαύουν εμπορικής εγγύησης RoG Hunting.

Η εφαρμοστέα διάρκεια αναγράφεται στη σελίδα προϊόντος, στο τιμολόγιο ή στα αντίστοιχα εμπορικά έγγραφα.

Ενδεικτικά ανά γκάμα:

* Από τον Μάιο του 2026, το τεχνικό service TR DOG διαχειρίζεται απευθείας η TR DOG σύμφωνα με τη δική της διαδικασία service.

Η διάρκεια που ανακοινώνεται στη σελίδα του προϊόντος ή οι ειδικοί όροι που ισχύουν κατά την αγορά υπερισχύουν για την εκάστοτε εμπορική εγγύηση.

Άρθρο 12 — Μπαταρίες

🔋 Εμπορική εγγύηση: 6 μήνες

Οι μπαταρίες απολαύουν εμπορικής εγγύησης 6 μηνών, εκτός εάν κατά την αγορά αναγράφεται ευνοϊκότερος ειδικός όρος.

Η εμπορική αυτή εγγύηση καλύπτει τα ελαττώματα κατασκευής και τις μη φυσιολογικές βλάβες που διαπιστώνονται μετά από διάγνωση.

Οι μπαταρίες αποτελούν ωστόσο εξαρτήματα που υπόκεινται σε φυσιολογική φθορά και γήρανση.

Η αυτονομία τους μπορεί να μειώνεται σταδιακά, ανάλογα ιδίως με:

• Τον αριθμό κύκλων φόρτισης
• Την ηλικία
• Τις συνθήκες φόρτισης
• Τις θερμοκρασίες
• Τις συνθήκες αποθήκευσης
• Την ένταση χρήσης

Η φυσιολογική και σταδιακή μείωση της χωρητικότητας ή της αυτονομίας δεν συνιστά, από μόνη της, ελάττωμα καλυπτόμενο από την εμπορική εγγύηση.

Η διάρκεια αυτή των 6 μηνών αφορά αποκλειστικά την εμπορική εγγύηση και δεν περιορίζει τις αναγκαστικού δικαίου νόμιμες εγγυήσεις που ισχύουν για τον καταναλωτή.

Άρθρο 13 — Εξαιρέσεις της εμπορικής εγγύησης

Με την επιφύλαξη αντίθετης αναγκαστικού δικαίου διάταξης, η εμπορική εγγύηση δεν καλύπτει ιδίως:

• Τις κρούσεις, πτώσεις ή συνθλίψεις
• Τη φυσιολογική φθορά
• Τον κακό χειρισμό
• Χρήση αντίθετη προς τις οδηγίες
• Βύθιση πέραν των δηλωμένων προδιαγραφών στεγανότητας
• Μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση ή επισκευή
• Βλάβη που προκλήθηκε από μη συμβατό παρελκόμενο
• Εκούσια φθορά
• Καθαρά αισθητική αλλοίωση χωρίς επίπτωση στη λειτουργία
• Την απώλεια ή την κλοπή
• Τις ζημίες που προκύπτουν από προδήλως ακατάλληλη συντήρηση

Οι εξαιρέσεις αυτές αφορούν την εμπορική εγγύηση και δεν μπορούν να έχουν ως αποτέλεσμα τον αποκλεισμό αναγκαστικού δικαίου νόμιμης εγγύησης όταν πληρούνται οι προϋποθέσεις της.

Άρθρο 14 — Ενεργοποίηση, τιμολόγιο και σειριακός αριθμός

Για ορισμένο εξοπλισμό, η RoG Hunting μπορεί να προσφέρει σύστημα καταχώρισης που διευκολύνει την ιχνηλασιμότητα και τη διαχείριση των εγγυήσεων και του service.

Ενδέχεται να ζητηθούν ιδίως:

• 🔢 Σειριακός αριθμός
• 👤 Ονοματεπώνυμο
• 📧 Διεύθυνση e-mail
• 📞 Τηλέφωνο
• 🏪 Πωλητής ή μεταπωλητής
• 🧾 Αριθμός τιμολογίου
• 📅 Ημερομηνία αγοράς

Η δηλωθείσα ημερομηνία πρέπει να αντιστοιχεί στην ημερομηνία που αναγράφεται στο παραστατικό αγοράς.

Άρθρο 15 — Υπηρεσία μετά την πώληση

Για το άνοιγμα φακέλου service, μπορεί να ζητηθεί από τον πελάτη να προσκομίσει:

• Τιμολόγιο ή αριθμό παραγγελίας
• Σειριακό αριθμό
• Περιγραφή του προβλήματος
• Φωτογραφίες ή βίντεο που επιτρέπουν τη διάγνωση, όπου απαιτούνται
• Στοιχεία επικοινωνίας του αιτούντος

Μπορεί να πραγματοποιηθεί εξ αποστάσεως διάγνωση πριν από την έγκριση επιστροφής.

Ο πελάτης δεν πρέπει να αποστείλει το προϊόν πριν λάβει τις οδηγίες service, όταν απαιτείται προηγούμενη έγκριση.

Η παραλαβή ενός προϊόντος δεν συνιστά αυτομάτως αναγνώριση κάλυψης από την εγγύηση.

Άρθρο 16 — Έξοδα αποστολής service

Εμπορική εγγύηση

Στο πλαίσιο της εμπορικής εγγύησης RoG Hunting, εκτός ευνοϊκότερων ειδικών όρων:

Εάν η διάγνωση καταλήξει ότι το πρόβλημα δεν καλύπτεται, μπορεί να προταθεί προσφορά ή λύση εκτός εγγύησης.

⚖️ Νόμιμη εγγύηση

Οι παραπάνω κανόνες αφορούν την εμπορική εγγύηση.

Όταν ένα αίτημα εμπίπτει στη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης, η αποκατάσταση της συμμόρφωσης πρέπει να πραγματοποιείται χωρίς έξοδα για τον καταναλωτή σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Άρθρο 17 — Service TR DOG

🛰️ Service που διαχειρίζεται απευθείας η TR DOG από τον Μάιο του 2026

Από τον Μάιο του 2026, η TR DOG αναλαμβάνει απευθείας την τεχνική διαχείριση του service της.

Οι φάκελοι που απαιτούν ιδίως:

• Διάγνωση
• Επισκευή
• Τεχνική επέμβαση
• Αντικατάσταση εξαρτήματος
• Πραγματογνωμοσύνη

διεκπεραιώνονται σύμφωνα με την ισχύουσα διαδικασία service TR DOG.

Η RoG Hunting μπορεί να κατευθύνει τον πελάτη στην κατάλληλη διαδικασία και στο κατάλληλο τεχνικό κέντρο.

Άρθρο 18 — Αγορά από μεταπωλητή

Όταν ο καταναλωτής αγοράζει προϊόν RoG Hunting ή προϊόν που διανέμει η RoG Hunting από ανεξάρτητο επαγγελματία μεταπωλητή, ο μεταπωλητής αυτός αποτελεί τον συμβατικό του πωλητή.

Για την άσκηση νόμιμης εγγύησης που συνδέεται με την πώληση αυτή, ο καταναλωτής πρέπει επομένως να απευθυνθεί κατά πρώτο λόγο στον πωλητή του.

Τυχόν εμπορική εγγύηση RoG Hunting ή εγγύηση κατασκευαστή μπορεί να προστίθεται στα δικαιώματα που έχει ο καταναλωτής έναντι του πωλητή του.

Άρθρο 19 — Τέλος σειράς και εξέλιξη των προϊόντων

Ορισμένα προϊόντα μπορούν να προσφέρονται ως:

• Τέλος σειράς
• Εκκαθάριση αποθεμάτων
• Προηγούμενη γενιά

Η RoG Hunting μπορεί να εξελίσσει τις γκάμες και τις τεχνολογίες της.

Η διάθεση νέας γενιάς δεν εγγυάται αυτόματα τη συμβατότητα με παλαιότερα παρελκόμενα, κολάρα, τηλεχειριστήρια, λογισμικά ή άλλα εξαρτήματα.

Τα χαρακτηριστικά και οι συμβατότητες που ανακοινώνονται κατά την αγορά του προϊόντος παραμένουν το σημείο αναφοράς.

Άρθρο 20 — Ευθύνη και επιδόσεις

Ορισμένες τεχνικές επιδόσεις μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τις πραγματικές συνθήκες χρήσης, ιδίως:

• Αυτονομία
• Εμβέλεια
• Ραδιοφωνική λήψη
• Κάλυψη δικτύου
• Ακρίβεια GPS
• Συχνότητα ενημέρωσης

Το ανάγλυφο, τα κτίρια, η βλάστηση, οι καιρικές συνθήκες, τα διαθέσιμα δίκτυα, οι παρεμβολές και οι ρυθμίσεις μπορούν να επηρεάσουν τις επιδόσεις.

Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν μπορεί να αποκλείσει ή να περιορίσει ευθύνη όταν ένας τέτοιος περιορισμός απαγορεύεται από αναγκαστικού δικαίου κανόνα.

Άρθρο 21 — Προσωπικά δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την Πολιτική απορρήτου RoG Hunting και την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Άρθρο 22 — Διαμεσολάβηση και διαφορές

Σε περίπτωση δυσκολίας, ο πελάτης καλείται να επικοινωνήσει προηγουμένως με την εξυπηρέτηση πελατών προκειμένου να αναζητηθεί φιλική λύση.

Μετά από προηγούμενη έγγραφη καταγγελία και εφόσον πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις, ο καταναλωτής μπορεί να προσφύγει δωρεάν στον διαμεσολαβητή καταναλωτή στον οποίο υπάγεται η RoG Hunting:

CNPM — Médiation de la Consommation
27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, Γαλλία
cnpm-mediation-consommation.eu

Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει την ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών: ec.europa.eu/consumers/odr.

Οι παρούσες διατάξεις δεν εμποδίζουν τον καταναλωτή να ασκήσει τα ένδικα βοηθήματα που διαθέτει νομίμως.

Άρθρο 23 — Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι σχέσεις με τους Γάλλους καταναλωτές υπόκεινται στους αναγκαστικού δικαίου κανόνες προστασίας των καταναλωτών που ισχύουν στη Γαλλία.

Η τυχόν επιλογή άλλου δικαίου δεν μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα να στερήσει από έναν καταναλωτή την προστασία των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων που τον αφορούν.

Άρθρο 24 — Τροποποίηση των Όρων

Η RoG Hunting μπορεί να τροποποιεί τους παρόντες Όρους για μελλοντικές παραγγελίες.

Η έκδοση που εφαρμόζεται σε μια παραγγελία είναι εκείνη που ισχύει κατά τη σύναψή της, εκτός αντίθετης αναγκαστικού δικαίου διάταξης.

Άρθρο 25 — Επικοινωνία

Για κάθε ερώτημα σχετικά με:

• 📦 Μια παραγγελία
• ↩️ Μια επιστροφή
• 🛡️ Μια εγγύηση
• 🔧 Ένα service

ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με τη RoG Hunting μέσω των στοιχείων που αναγράφονται στον ιστότοπο: info@roghunting.com ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

RoG Hunting — NOVASOFT TECH LLP
Company No. OC459443 — England & Wales